أسئلة وأجوبة

كلاهما. عند انضمامكم تختارون «سنّي» أو «شيعي»، فتبدأ وصيتكم من النموذج الخاص به — ويمكنكم التبديل بين النموذجين في أي وقت. تتّبع الوصية السنّية الصيغة الأكثر استخدامًا لدى المسلمين السنّة في أمريكا الشمالية: الوصيّ، والوليّ على الأطفال، والديون والزكاة، والوصية بما لا يزيد على الثلث، والدفن وفق السنّة، والميراث بالفروض المقدّرة في القرآن الكريم، مع ذكر مذهبكم (الحنفي أو الشافعي أو المالكي أو الحنبلي) إن شئتم. أما الوصية الشيعية فتتّبع المذهب الجعفري وتذكر مرجع تقليدكم، مع رابط إلى مكتبه. ولا يتبع Islamic Souls أيّ مرجع أو عالم دين أو مسجد.

لا. الوصية مجانية — فهي تأتي مع عضويتك. ما تدفعه في العضوية هو مقابل صفحتك الخاصة: حفظ وصيتك وصورك ومقاطع الفيديو ورسائلك وخزنتك بأمان، وتسليمها لمن تختار.

نعم — كل عضوية تتضمن شجرة عائلة تفاعلية، لصفحتك الخاصة ولصفحة تذكارية. أضف الوالدين والأجداد والإخوة والأخوات والأزواج والزوجات والأبناء والأحفاد، واحفظ مع كل اسم الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والوثائق (شهادة ميلاد، رسالة قديمة). انقر على اسم فتنقلب البطاقة لتعرض ما حُفظ معه. يمكنك أن تطلب من أحد الأقارب إكمال فرعه من العائلة: يصله رابط خاص بالبريد الإلكتروني أو برسالة نصية، والإضافة إلى الشجرة مجانية له، ولا يحتاج إلى حساب. تبقى الشجرة خاصة بالعائلة ما لم تختر إظهارها في الصفحة العامة. وعند إظهارها يظهر الجميع إلا من اخترت له «اجعل هذا الشخص خاصًا» في بطاقته. وتُلوِّن طريقة عرض المحارم من هو محرم لمن — بالنسب وبالمصاهرة وبالرضاعة — ويمكن لكل عضو تنزيل الشجرة مجانًا كملف GEDCOM لـ Ancestry أو MyHeritage أو FamilySearch.

نعم، مجانًا مع كل عضوية. نماذج الوصية لدينا — السنّية والشيعية — تشمل شهادتكم بالعقيدة، والوصيّ، والوليّ على الأطفال الصغار، والديون، والأمانات، والزكاة (والخمس للأعضاء الشيعة)، وقضاء الصلاة والصيام، والحج، والوصية من الثلث، ورغباتكم في الدفن، والمواريث — ثم تحوّلها إلى ملف PDF بلغتكم. اطبعوها ووقّعوها، ثم ارفعوا النسخة الموقّعة إلى صفحتكم. ويمكنكم أيضًا رفع وصية موجودة لديكم.

يوثّق ملف PDF وصيتكم الشرعية. ولكي تكون صالحة قانونيًا أيضًا، وقّعوها بالطريقة التي يشترطها القانون حيث تقيمون — وفي أماكن كثيرة، أمام شاهدَين بالغَين لا ينالان شيئًا بموجبها. اختاروا مكان إقامتكم للتحقّق:

أخبروه عن عائلتكم — الزوج أو الزوجة، والأبناء، والبنات، والوالدين، وعند الحاجة الإخوة والأخوات والأجداد — فيعرض سهم كل وارث وفق القرآن الكريم — بحسب المذاهب السنّية أو المذهب الجعفري، تبعًا للنموذج الذي اخترتموه. ويمكنكم تضمين الجدول في وصيتكم إرشادًا لوصيّكم. وهو ليس فتوى: ينبغي لوصيّكم التأكّد من السهام لدى عالم دين (أو لدى مكتب مرجع تقليدكم، بالنسبة إلى الأعضاء الشيعة).

الخيار لكم: المؤتمن الذي يتولّى صفحتكم فقط، أو جميع المؤتمنين — أو جعلها عامة على صفحتكم بعد وفاتكم. وحتى ذلك الحين تبقى مُشفَّرة ولا يمكن لأحد غيركم فتحها، بمن في ذلك العاملون لدينا.

مكانٌ تكتبون فيه وصيتكم الإسلامية — سنّيةً كانت أو شيعية — وتحفظونها آمنةً لعائلتكم — مع صور ومقاطع فيديو ورسائل خاصة لمن تحبّون، تصلهم بعد وفاتكم. ويمكن للعائلات أيضًا إنشاء صفحات تذكارية لأحبّتهم الراحلين، يقرأ فيها الأهل والأصدقاء سورة الفاتحة على أرواحهم.

كل عائلة مسلمة، سنّيةً كانت أو شيعية، في أي مكان من العالم. تختارون انتماءكم المذهبي عند الانضمام، وتتّبعه وصيتكم ودليل المواريث.

نعم. يمكن للعائلات في أي بلد إنشاء الصفحات ورعايتها، بثماني لغات. الأسعار بالدولار الأمريكي، ويحوّل مصرفكم المبلغ إلى عملتكم. وتعمل أرقام الهواتف من أي بلد — ابدؤوها فقط بعلامة + ورمز البلد. ولوصيتكم، اختاروا «خارج الولايات المتحدة» في قسم الوصية لمعرفة ما ينبغي التحقّق منه حيث تقيمون.

لا. Islamic Souls خدمة لإحياء الذكرى تديرها شركة Islamic Souls LLC. وهي غير تابعة لأي مسجد أو عالم دين أو مرجع، ولا تحظى بتأييد أيٍّ منهم. وفي الأحكام الشرعية، يُرجى الرجوع إلى عالمكم أو مرجع تقليدكم.

صفحة تذكارية لشخص متوفّى: للأبد — $599، تُدفع مرة واحدة (السعر العادي $899). أو شهريًا — رسوم إعداد لمرة واحدة قدرها $49 اليوم، ثم $29 شهريًا ابتداءً من الشهر التالي. تمنحك الـ $49 صفحة دائمة — تبقى على الإنترنت إلى الأبد دون أي جهد إضافي، حتى لو ألغيت عضويتك البالغة $29 شهريًا (لكن لن تتمكن من إجراء تغييرات بعد الإلغاء). رسوم التأسيس البالغة $49 هي سعر خاص متاح حتى الساعة 10:00 بالتوقيت العالمي المنسّق (UTC) يوم 1 يناير 2027 (الخامسة صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي، وهي اللحظة التي يبدأ فيها 2 يناير في أي مكان في العالم). وبعد ذلك تصبح رسوم التأسيس لمرة واحدة $299 للصفحات التذكارية والصفحات الشخصية والهدايا.

صفحتكم الخاصة، تُعدّونها وأنتم على قيد الحياة: رسوم إعداد $49 تُدفع مرة واحدة، ثم إمّا $19 شهريًا (السعر العادي $39) — تُدفع رسوم الإعداد وأول $19 اليوم، وإذا ألغيتم خلال 3 أيام تُستردّ الـ $19 — أو $189 سنويًا (توفير 17%) تُدفع اليوم مع رسوم الإعداد ثم مرة كل سنة. وصيّتكم مشمولة مجانًا. تمنحكم الـ $49 صفحة دائمة — تبقى على الإنترنت إلى الأبد دون أي جهد إضافي، حتى لو ألغيتم عضويتكم (لكن لن تتمكّنوا من إجراء تغييرات بعد الإلغاء). وحين يأتي الأجل، تنتقل صفحتكم إلى عائلتكم دون أي تكلفة. رسوم التأسيس البالغة $49 هي سعر خاص متاح حتى الساعة 10:00 بالتوقيت العالمي المنسّق (UTC) يوم 1 يناير 2027 (الخامسة صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي، وهي اللحظة التي يبدأ فيها 2 يناير في أي مكان في العالم). وبعد ذلك تصبح رسوم التأسيس لمرة واحدة $299 للصفحات التذكارية والصفحات الشخصية والهدايا.

خدمات إضافية: تحصل كل صفحة على 4 صور إضافية وفيديو إضافي واحد مجانًا كل شهر (فوق الـ 12 صورة و4 مقاطع فيديو المشمولة؛ مدة كل فيديو حتى ساعة واحدة) · 12 صورة إضافية مقابل $12 · كل فيديو إضافي $19 · 10 نقاط مساهمة مقابل $20، لإضافة صور أو رسائل أو قصص إلى صفحة شخص ما. ويمكن لأي صفحة تذكارية شهرية التحويل إلى الخطة الدائمة (Forever) ($599) في أي وقت — وكذلك صفحتكم الخاصة، بعد انتقالها إلى عائلتكم.

نعم. الحساب المجاني لا يكلّف شيئًا ويشمل:

• وصيتك الخاصة، محفوظة بأمان. ارفع وصية لديك أصلاً — من محامٍ أو عالم دين أو مكتوبة بخط اليد — بصيغة PDF. تكون مشفّرة وخاصة.
• خلفاء يستلمونها. سمِّ الأشخاص الذين يجب أن يستلموا وصيتك بعد وفاتك. نرسل إلى كل واحد منهم بريدًا إلكترونيًا مرة واحدة، ليعرفوا أين يأتون.
• تسليم آمن. عندما يحين الوقت، يبلّغ أحد الخلفاء بذلك ويؤكد بريده الإلكتروني. تُنبَّه أنت فورًا ولديك 72 ساعة لإلغاء بلاغ خاطئ. بعد ذلك يستلم كل خليفة رابطًا خاصًا إلى وصيتك.
• شجرة عائلة تضم حتى 25 شخصًا، مع صورة أو وثيقة لكل واحد.
• خريطة حياة بـ3 محطات و«نبذة عني»، كتابةً أو صوتًا.
• أسئلة الوصية الخاصة بمذهبك — أجب عنها وتُحفظ إلى أن تكون مستعدًا.
• حتى 1 غيغابايت قريب photos, videos and documents.
• بعد وفاتك، يرى خلفاؤك أيضًا شجرة عائلتك وخريطة حياتك.
• اسمك في البحث على أن لك صفحة (الاسم الأول والحرف الأول من اسم العائلة)، ويمكنك إضافة صور ورسائل إلى صفحات تأبين العائلات الأخرى.
• القرآن الكريم، ومواقيت الصلاة والقبلة، والعالِم الذكي — مجانًا للجميع.

تضيف العضوية وصيتك بصيغة PDF مكتوبة وفق مذهبك (سنيًا أو شيعيًا، مع حساب أنصبة ورثتك)، وشجرة عائلة بلا حدود — تتبنّى أشجار أقاربك وتطلب من العائلة المساعدة — وخريطة حياتك بلا حدود وسيرتك الذاتية مكتوبة لك، ورسائل ومقاطع فيديو خاصة لكل عزيز، وخزنة كلمات المرور، ومساحة تخزين أكبر، وصفحة تتولاها عائلتك. مع الحساب المجاني، لا رسوم إعداد للخطة السنوية، ويبقى كل ما أضفته. انضمّوا كأعضاء أو أنشئ حسابًا مجانيًا.

بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay.

إذا أعددتم صفحتكم الخاصة على الخطة الشهرية وألغيتم خلال 3 أيام من التسجيل، تُستردّ أول $19 (أمّا رسوم الإعداد البالغة $49 فلا). ولكل ما عدا ذلك، يُرجى الاطّلاع على البند 5 من الشروط. وإن حدث خطأ ما، فراسلونا — وسنسعى دائمًا إلى تصحيحه.

نعم. في كل صفحة تذكارية ختمة مشتركة: يأخذ كلٌّ من الأهل والأصدقاء جزءًا أو بضع صفحات، ويحدّدونها كمقروءة، ويهدون ثوابها إلى الفقيد. ويختار مديرو الصفحة من يمكنه المشاركة — كل من يزور الصفحة، أو فقط من لديهم الرابط الخاص بالعائلة، أو لا أحد حاليًا — ويمكنهم إضافة شخص بأنفسهم، أو حذف اسم، أو بدء ختمة أخرى. لا شيء صارم فيها: إنها موجودة للمساعدة.

استخدموا المقابر وأماكن الغسل. تعرض الصفحة المقابر الإسلامية والأقسام الإسلامية في المقابر، والمساجد والمراكز التي تتولّى الغسل والتكفين، ودور الجنازة الإسلامية، الأقرب فالأقرب، مع أرقام الهواتف والاتجاهات. جمعناها من القوائم العامة — يُرجى الاتصال قبل الذهاب. وإن كان مكان ما غير مُدرج أو تغيّرت بياناته، فأخبرونا في تلك الصفحة.

نعم، مجانًا. انتقلوا إلى انشر نعوة: أنشئوه من قالبنا العربي–الإنجليزي (نعي الوفاة، أو ذكرى أسبوع أو ذكرى الأربعين، أو ذكرى سنوية)، أو ارفعوا صورة أو ملف PDF لنعي لديكم بالفعل. أكّدوا بريدكم الإلكتروني برمز، فيُنشر برابط خاص به ورمز QR، ويظهر عند البحث عن الاسم، ويمكنكم تنزيل ملف PDF قابل للطباعة عليه رمز QR. وتحصلون على رابط خاص لتعديله أو حذفه.

راجعوا أعمال الخير للمتوفى: الدعاء والاستغفار، والقرآن، والصدقة والصدقة الجارية، وصلاة الوحشة، وزيارة القبر، والصلاة والحج والزيارة نيابةً عنه — وقبل ذلك كلّه، الواجبات المترتّبة على الورثة، كالديون والحقوق الشرعية وقضاء الصلاة والصيام الفائتة. لكلٍّ منها مصادره؛ ويُرجى الرجوع إلى مرجع تقليدكم.

نعم. في صفحة «الإدارة»، أضيفوه ضمن «العائلة والأصدقاء (اطلاع فقط)» — أو بصفته مؤتمنًا. ثم عند كتابة قصة خاصة أو إضافة مقطع فيديو أو مُدخل في الخزنة، اختاروا «الأشخاص الذين أحدّدهم فقط» وحدّدوه وحده. وبعد تأكيد وفاتكم، تصله رسالة بالبريد الإلكتروني، فيسجّل الدخول ويرى ما اخترتموه له فقط؛ ولا يمكن لأحد غيره فتحه — لا المؤتمنون الآخرون ولا موظفونا. ولا يمكن للعائلة والأصدقاء أبدًا رعاية صفحتكم أو تغييرها.

غالبًا نعم — من خلال صندوق استئماني حيّ قابل للإلغاء (ترست)، وسند Lady Bird للمنازل في ميشيغان، وتسمية مستفيدين بالدفع عند الوفاة أو النقل عند الوفاة على الحسابات. انظروا نقل الممتلكات دون إجراءات المحكمة (البروبيت). يمكن للأعضاء الذين يُعدّون صفحتهم الخاصة الاحتفاظ بخريطة تركة مشفّرة في صفحة «الإدارة» (كل ما يملكونه، وكيف ينتقل، ومن يستلمه، وأين توجد الأوراق)، ويستطيع خلفاؤهم قراءتها بعد التسليم. Islamic Souls ليست مكتب محاماة ولا تُعدّ الصناديق الاستئمانية (الترست) أو سندات الملكية — يُرجى الاستعانة بمحامٍ مرخّص في تخطيط التركات، ومراجعة الخطة وفق الحصص الشرعية مع مكتب مرجع تقليدكم.

نعم. في صفحة الإدارة، اختاروا طريقة المعاينة: كما يراها الزوار الآن، أو كما سيراها الجميع بعد وفاتكم، أو كما سيراها المؤتمنون. لا يرى المعاينة أحد سواكم، ولا يُرسل منها شيء ولا يُحفظ.

اسمه (بالعربية أيضًا)، وتواريخه بالتقويمين الهجري والميلادي، وسيرته، وصوره، ومثواه الأخير، وتفاصيل المجلس؛ وذكرى اليوم الثالث والسابع والأربعين والذكرى السنوية؛ وزرّ الفاتحة مع عدّاده. ويمكن للعائلة إضافة الذكريات مع مرور الوقت، ويمكن للأصدقاء أيضًا إضافة الصور والرسائل والقصص.

نعم — تُشمل 4 مقاطع فيديو مع كل صفحة، إضافةً إلى مقطع واحد مجانًا كل شهر، وكل مقطع إضافي مقابل $19. أضيفوها من صفحة الإدارة (MP4 أو MOV، حتى ساعة واحدة لكل مقطع). وعلى صفحتكم الخاصة تختارون من يمكنه مشاهدة كل مقطع: الجميع (بعد وفاتكم)، أو كل أحبّتكم، أو الأشخاص الذين تختارونهم فقط — حتى من لا يتولّى رعاية الصفحة. تُخزَّن مقاطع الفيديو مشفّرة. نصيحة لمستخدمي iPhone: تعمل مقاطع الفيديو على كل الهواتف والحواسيب إذا ضُبطت الكاميرا على «الأكثر توافقًا» (الإعدادات ← الكاميرا ← التنسيقات).

يفتح مساعدنا القائم على الذكاء الاصطناعي. تختارون أولًا «سنّي» أو «شيعي»، ثم مذهبكم الفقهي أو مرجع تقليدكم. ويجيب عن الأسئلة الشرعية وفق هذا الاختيار — للزوّار الشيعة من الموقع الرسمي لمرجع تقليدهم، وللزوّار السنّة من هيئات الفتوى السنّية المعتمدة، مع الإشارة إلى مواضع اختلاف المذاهب — كما يجيب عن الأسئلة المتعلقة بـ Islamic Souls، بأي لغة. ويقدّم لكم دائمًا رابطًا لتتحقّقوا بأنفسكم. ورغم اسمه، فهو ذكاء اصطناعي (Claude، من شركة Anthropic)، وليس مفتيًا ولا مرجع تقليد ولا عالِمًا بشريًا، ولا يُصدر فتاوى. ولا يمكنه الاطّلاع على حساب أيّ شخص أو صفحاته الخاصة.

نعم. أسفل كل قصة ومُدخل يوميات وخطاب ورسالة يوجد زر «ترجمة». نقرة واحدة تترجمه إلى اللغة التي يُعرض بها الموقع — فيستطيع الأبناء الذين لا يقرؤون العربية قراءة ما كتبه آباؤهم بالعربية، والعكس كذلك. وبعد النقرة الأولى، يترجم ذلك الهاتف أو الحاسوب مثل هذه الكتابات تلقائيًا؛ ويُعيد «عرض النص الأصلي» الكلمات كما كُتبت تمامًا. الترجمات آلية، لذا يبقى النص الأصلي هو المُعتمد.

لا. يُحفظ كل ما تكتبونه أولًا بأول — على جهازكم فورًا، وعلى خادمنا بعد بضع ثوانٍ. وإن أغلقتم الصفحة، أو عدتم لاحقًا، أو سجّلتم الدخول من هاتف أو حاسوب آخر، تتابعون من حيث توقّفتم. وفي صفحة الإدارة، تُحفظ التغييرات على صفحتكم تلقائيًا أيضًا.

كل صفحة بدأت في 31 ديسمبر 2026 أو قبله يمكنها إضافة صور ومقاطع فيديو غير محدودة بعد دفع ثمنها — ويحتفظ المستخدمون الأوائل بهذه الميزة إلى الأبد. وتُصغَّر مقاطع الفيديو إلى دقة 720p على هاتفكم أو حاسوبكم قبل رفعها، فيكون الرفع أسرع. أما الصفحات التي تبدأ من عام 2027 فتحصل على 12 صورة و4 مقاطع فيديو، إضافة إلى 4 صور ومقطع فيديو واحد مجانًا كل شهر، ويمكنها إضافة المزيد.

نعم — بقدر ما تشاؤون. لكل صفحة عضو تعديلات غير محدودة ما دامت العضوية فعّالة: لا أيام تعديل، ولا تصاريح. والصفحات التي أُنشئت في 31 ديسمبر 2026 أو قبله تحتفظ بالتعديلات غير المحدودة إلى الأبد.

مشرفوها. يصبح من ينشئها مديرًا، ويمكنه إضافة أفراد آخرين من العائلة كمديرين (يمكنهم التعديل وإدارة المشرفين) أو محرّرين (يمكنهم التعديل). ننصح بأكثر من مشرف، حتى لا تعتمد الصفحة على شخص واحد أبدًا. ويمكنكم تغيير المشرفين أو إزالتهم في أي وقت.

نعم. تُدرَج الصفحات التذكارية في نتائج البحث ليتمكّن الأهل والأصدقاء من العثور عليها وقراءة الفاتحة.

الصفحة متوقفة مؤقتًا، لا محذوفة: يبقى اسمه وتواريخه وصورته الرئيسية ظاهرة، ويُخفى الباقي. ويمكن لكل من أحبّه استعادة الصفحة كاملة مقابل $29 شهريًا. وتبقى العائلة صاحبة التحكّم، ويمكنها أن تختار مشاركته مع من أعاد تفعيلها.

نعم، إذا سمحت العائلة بذلك. سجّلوا الدخول (يكفي حساب مجاني) ويمكنكم إضافة حتى 3 صور أو رسائل أو قصص إلى كل صفحة تذكارية مجانًا — وتغييرها لاحقًا مجانًا أيضًا. وبعد ذلك، كل إضافة تستهلك نقطة مساهمة: نقطة واحدة بـ $5، أو 10 بـ $20. افتحوا الصفحة التذكارية واضغطوا على «الإضافة إلى هذه الصفحة». يظهر اسمكم مع ما تضيفونه. تصلح النقاط لأي صفحة، ولا تنتهي صلاحيتها، والبريد الإلكتروني الذي نرسله إليكم ينقلها إلى أي هاتف أو حاسوب. ويمكنكم أيضًا شراء النقاط هديةً، أو إعطاء بعض نقاطكم لشخص آخر من الصفحة نفسها.

العائلة. فهي تختار ما إذا كان يمكن لأي شخص الإضافة، أو الصور فقط، أو الصور والرسائل والقصص — وما إذا كانت الإضافات تنتظر موافقتها أولًا. وإذا رفضت شيئًا كان ينتظر الموافقة — أو لم تردّ خلال 30 يومًا — تعود إليكم نقطتكم (أو إضافتكم المجانية). ويمكن للمديرين إزالة أي شيء في أي وقت، ويمكن لأي شخص الإبلاغ عن أي شيء غير لائق.

فقط إن سمحتم بذلك. في صفحة الإدارة، تحت «إضافات الآخرين»، اختاروا: لا أحد، أو الصور فقط، أو الصور والقصص، وما إذا كانت كل إضافة تحتاج إلى موافقة — منكم الآن، ومن المؤتمنين الذين يحقّ لهم التعديل لاحقًا. ولا يمكن للآخرين سوى الإضافة؛ فلا يستطيع أحد غيركم تغيير ما كتبتموه أو إزالته.

إلى جانب وصيتكم، تكتبون صفحتكم الخاصة في حياتكم — قصتكم وصوركم وكلماتكم لعائلتكم. تبقى خاصةً ما دمتم على قيد الحياة، وتنتقل إلى المؤتمنين الذين تختارونهم.

كل من يبحث عن اسمكم يرى أنكم أعددتم صفحة، مع اسمكم الأول والحرف الأول من اسم عائلتكم (مثلًا «Mohamad B.») والقول الذي اخترتموه عن الموت. ويمكنكم أيضًا إظهار اسمكم الكامل — بما فيه اسمكم الأوسط — ومدينتكم، وسنة ميلادكم، وصورة، أو ملاحظة قصيرة. ويبقى كل ما عدا ذلك خاصًا ما لم تختاروا مشاركته الآن.

نعم. في صفحة الإدارة، حدّدوا أي صورة أو قصة عامة تحت «مشاركة الآن». ستعرض صفحتكم عندئذٍ هذه الأشياء فقط للزوار — دون تواريخ وفاة ودون زرّ الفاتحة — ويبقى كل ما عدا ذلك خاصًا حتى يتولّى المؤتمنون صفحتكم. ألغوا التحديد لإيقاف المشاركة.

نعم — طوال حياتكم، ودون أي حدود. واصلوا إضافة القصص على مرّ السنين، كمذكّرات لعائلتكم. اجعلوا أي قصة أو صورة خاصة فلا يراها إلا المؤتمنون، بعد وفاتكم.

الأشخاص الذين تختارونهم لتسلّم صفحتكم بعد وفاتكم — بالعدد الذي تشاؤون، كجميع أولادكم مثلًا. أعطوا كلًّا منهم بريدًا إلكترونيًا أو رقم هاتف؛ وأيٌّ منهما يكفي. وتختارون لكل واحد منهم: رعاية الصفحة (المشرفون والإعدادات وإضافات الزوار)، تعديل ما كتبتم، أو كليهما، أو لا شيء. ومن يُسمح له بالرعاية دون التعديل لا يمكنه أبدًا تغيير كلماتكم. ومن لم يُمنح أيًّا منهما فهو من الأحبّة: يمكنه رؤية صفحتكم وكل ما تركتموه له. ويُرسَل إلى المؤتمنين المذكورين برقم هاتف فقط رابط شخصي لإعداد تسجيل دخولهم.

يُبلغ أحد المؤتمنين عن وفاتكم ويُثبت هويته برمز يُرسَل إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي ذكرتموه له. فتصلكم رسالة بريد إلكتروني (ورسالة نصية إن كان رقم هاتفكم لدينا) فيها رابط بنقرة واحدة «أنا على قيد الحياة — ألغوا البلاغ». وتُتاح صفحتكم ووصيتكم بعد فترة الانتظار التي اخترتموها — من 24 ساعة حتى ثلاثة أشهر — ما لم تُلغوا البلاغ. وتسري المدة نفسها على الجميع، بمن فيهم أي شخص غير مذكور في قائمتكم والعاملون لدينا: فإن اخترتم 3 أيام، فلا يمكن لأحد تولّي صفحتكم أو نشرها إلا بعد مرور 3 أيام على البلاغ.

متى أبلغ أي شخص عن وفاتكم، نراسلكم فورًا بكل ما قدّمه لنا — اسمه، وبريده الإلكتروني، وهاتفه، وصلة قرابته بكم، والتاريخ، وملاحظته — حتى يكون أي خطأ، أو أي محاولة للخداع، واضحًا أمامكم. سجّلوا الدخول واضغطوا على «أنا على قيد الحياة — ألغوا هذا البلاغ»، فلن يُكشف عن أي شيء.

لا. بمجرد تأكيد وفاتك وانتهاء فترة الانتظار التي اخترتها، تنتقل صفحتك إلى عائلتك دون أي تكلفة. يحصل كل خليفة على الدور الذي منحته إياه، ويُفتح التعديل لمن سمحت لهم بالتعديل. وتستمر عضويتك كما كانت. وإذا توقفت المدفوعات، تبقى الصفحة على الإنترنت كما هي، ويمكن لأي فرد من عائلتك إعادة تشغيلها مقابل $29 شهريًا أو جعلها للأبد مقابل $599.

نعم — يمكن للأعضاء حفظ الأمانات: شيء تحفظه لشخص آخر، مثل بيانات دخول موقع لأحد العملاء، أو وثيقة، أو مكان حفظ مفتاح. تسمّي الشخص ببريده الإلكتروني. إذا احتاج إليها يومًا ولم يستطع الوصول إليك — لأنك مسافر، أو في المستشفى، أو لا يمكن الوصول إليك — يطلبها من islamicsouls.com/amana. نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا (ورسالة نصية إن كان لدينا رقمك) فورًا، ولديك عدد الأيام الذي اخترته — 3 أيام افتراضيًا — لإيقاف الطلب بضغطة واحدة. إن لم توقفه، يُفتح ذلك الغرض الواحد لذلك الشخص الواحد. لا يُفتح أي شيء آخر في صفحتك، وتبقى صفحتك كما هي؛ ولا يُبلَّغ عن أي وفاة. يمكنك سحب صلاحيته في أي وقت. بعد وفاتك، تُفتح كل أمانة لصاحبها. تُحفظ الأمانات مشفّرة على خوادمنا (وليست مختومة على جهازك) حتى يمكن تسليمها حتى عندما لا تستطيع الرد.

نعم. في صفحة الإدارة، يحفظ قسم «كلمات المرور والحسابات لأحبائك» بيانات الدخول، ورموز قفل الهاتف، وأماكن حفظ الوثائق — كل ما ستحتاج إليه عائلتك. لكل إدخال تختار من يمكنه فتحه: جميع خلفائك، أو فقط الأشخاص الذين تحددهم. يكون مختومًا على جهازك أنت، ويتطلب فتحه دائمًا تسجيل دخول جديدًا. لا يرى خلفاؤك إدخالاتهم إلا بعد تسليم صفحتك إليهم.

نعم — يمكن لأي أحد ذلك، عضوًا كان أم لا. في صفحة الهدايا، أدخل اسمه وبريده الإلكتروني أو رقم هاتفه أو كليهما. ادفع كاملًا (للأبد، $599 — لصفحة تذكارية لعزيز قد توفي) أو شهريًا ($49 رسوم إعداد لمرة واحدة اليوم؛ ثم تدفع بطاقتك $19 شهريًا إن أعدّ صفحته الخاصة، أو $29 شهريًا للصفحة التذكارية، ابتداءً من شهر بعد استخدامه للهدية). نرسل إليه الهدية بالبريد الإلكتروني و/أو برسالة نصية، باسمك أو دون ذكر اسمك، مع رسالتك.

افتح الرابط في بريدك الإلكتروني أو رسالتك النصية. أنت تختار طريقة استخدامه: لإعداد صفحتك الخاصة، أو لإنشاء صفحة تذكارية لشخص فقدته (هدية للأبد مخصصة للصفحة التذكارية). لا يوجد ما تدفعه.

لا تُستردّ الهدايا. ولكن إذا لم تُستخدم الهدية خلال 7 أيام، نُرسل إليكم بريدًا إلكترونيًا، ويمكنكم منحها لشخص آخر بدلًا من ذلك مقابل $199: افتحوا «إدارة هذه الهدية» في رسالة الإيصال الإلكترونية، وأدخلوا بيانات الشخص الجديد، فنرسلها إليه. ويتوقّف الرابط السابق عن العمل.

نعم، في أي وقت، من الرابط الموجود في إيصالكم. إن لم تُستخدم الهدية بعد، فإنها تتوقّف ببساطة. وإن كانت قيد الاستخدام، تبقى الصفحة مفتوحة حتى نهاية الشهر المدفوع وتُبلَّغ العائلة، لتتمكّن من مواصلتها بنفسها.

نعم، مجانًا. في صفحة الهدايا، تحت «أو أخبروا أحدًا عنّا ببساطة»، أدخلوا بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه وسنرسل إليه رسالة قصيرة واحدة منكم. ولن نتواصل معه مرة أخرى ما لم يسجّل.

اضغطوا على «تسجيل الدخول» أعلى أي صفحة وأدخلوا اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور. نسيتم كلمة المرور، أو لم تعيّنوها قط؟ اطلبوا رابط تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني — ثم يمكنكم تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور من صفحتكم.

لا. رسائلك، والرسالة الخاصة، وخزنة كلمات المرور، وخريطة التركة، والمحطات الخاصة تُختم داخل متصفحك قبل حفظها — لكل عضو جديد تلقائيًا — فتصل إلينا مقفلة أصلاً؛ ولا توجد أداة إدارية تفتحها. أما ملف وصيتك PDF والأوراق المرفوعة فهي مشفّرة في التخزين بمفتاح محفوظ بعيدًا عن البيانات، حتى يتمكن منفّذ وصيتك من تنزيلها يوم الحاجة إليها. وكل ليلة تُرسَل نسخة مشفّرة إلى مزوّد ثانٍ حيث لا يمكن تعديلها أو حذفها لمدة 30 يومًا. لا نرى إلا ما يمكن لأي زائر رؤيته، إضافة إلى سجلات الحساب والدفع. كيف نحمي بياناتكم تشرح كل طبقة وحدودها بكلمات بسيطة.

لا. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. راجعوا سياسة الخصوصية.

نعم. يمكن لوثيقة تأمين نفقات الجنازة أن تغطّي تكاليف الدفن، حتى لا تتحمّل عائلتكم الفاتورة — ابتداءً من $11 شهريًا (يعتمد السعر على عمركم وصحتكم والتغطية التي تختارونها). اطلبوا عرض سعر مجانيًا: لا يلزم سوى رقم الهاتف، وسيتصل بكم وكيل تأمين على الحياة مرخّص للتحدّث في الأمر، دون أي التزام.

استخدموا صفحة الملاحظات (وتجدون رابطها أيضًا أسفل كل صفحة). يقرأ القائمون على Islamic Souls كل رسالة.

نعم، وسنكون ممتنّين لكم. يمكن للأعضاء مشاركة بضع كلمات أو مقطع فيديو قصير أو كليهما في صفحة ماذا يقول الأعضاء . انشروها فورًا أو احفظوها وانشروها لاحقًا؛ ويمكنكم تغييرها أو إزالتها في أي وقت.

نعم. انقروا داخل أي مربّع نصّ وسيظهر زرّ ⌨ أسفل الشاشة. انقروا عليه لفتح لوحة مفاتيح بالعربية أو الفارسية أو الأردية أو التركية أو الفرنسية أو الإسبانية أو السواحيلية — مع الحركات والأرقام العربية — حتى لو لم تكن لوحة المفاتيح هذه مثبّتة على هاتفكم أو حاسوبكم.

الإنجليزية والعربية والسواحيلية والإسبانية والفارسية والأردية والفرنسية والتركية — اختاروا من قائمة الكرة الأرضية أعلى أي صفحة. وما تكتبونه في الصفحة يبقى تمامًا كما كتبتموه.

نعم. حجز موعد عبر Google Meet عند a time that suits you, ask to meet in person, call (844) 732-1055, or write to info@islamicsouls.com.