Política de Privacidad

Esta traducción se ofrece para su comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Esta política explica qué recopila Islamic Souls (operado por Islamic Souls LLC) y cómo se utiliza. Contacto: info@islamicsouls.com o puede (844) 732-1055.

Lo que es público

Los datos que una familia agrega a un memorial — el nombre de la persona, sus fechas, ciudad, comunidad, lugar de descanso, detalles del majlis, historia, fotos y los nombres de pila de los custodios — se publican en la página conmemorativa. Las páginas listadas aparecen en las búsquedas; las páginas con enlace privado solo se abren desde su enlace. La página preparada por un miembro en vida muestra solo lo que esa persona elige (como mínimo, su nombre de pila, la inicial de su apellido y un dicho que escoja), además de las fotos y los relatos que marque para compartir ahora. Cuando un visitante agrega una foto, una carta o un relato a una página, se muestra con el nombre que indique. Por favor, no agregue datos privados de personas vivas.

Lo que recopilamos de forma privada

Su nombre, correo electrónico y (opcionalmente) número de teléfono cuando crea una página o solicita una reunión.
Nombres y correos electrónicos de los custodios, para que puedan iniciar sesión y administrar la página. Si establece un nombre de usuario y una contraseña, la contraseña se almacena únicamente como un código cifrado de forma irreversible.
Obsequios e invitaciones: el nombre y el correo electrónico de quien regala, el nombre y el correo electrónico y/o número de teléfono del destinatario, y el mensaje; se usan solo para entregar el obsequio o la única invitación, y para enviar recibos. No volvemos a contactar a una persona que usted invite, a menos que se registre.
Cotizaciones para gastos de entierro: el número de teléfono (y el nombre, el correo electrónico y la edad, si los da) que usted proporcione, que se transmiten únicamente, con su permiso, al agente de seguros de vida con licencia que le llama sobre la cobertura de gastos finales.
Comentarios y testimonios: lo que nos envía. Los comentarios solo los ven las personas que dirigen Islamic Souls; los testimonios que usted publique se muestran en el sitio con el nombre que elija, hasta que los retire.
Créditos de aporte: su nombre y correo electrónico, para que podamos enviarle su recibo y el enlace que lleva sus créditos a otro dispositivo. Su correo electrónico nunca se muestra junto con lo que agregue.
Reportes del fallecimiento de un miembro en vida: el nombre, correo electrónico, teléfono, parentesco y nota de quien hace el reporte se comparten con ese miembro, para que pueda ver cualquier reporte erróneo o falso.
Registros de pago (monto, fecha y el ID de pago de Square). Los datos de la tarjeta se ingresan en el formulario seguro de Square y nunca llegan a nuestros servidores.
Para miembros en vida: su perfil, los nombres y datos de contacto de sus sucesores, sus mensajes privados y su testamento (PDF). Se almacenan de forma privada y nunca se muestran públicamente mientras usted viva; tras un fallecimiento confirmado, solo se comparten según lo que usted haya elegido.
Una versión cifrada de forma irreversible de su dirección IP, que se conserva por poco tiempo para prevenir el spam y el abuso (por ejemplo, intentos repetidos de inicio de sesión).
Recuento de visitas: qué página se abrió, el sitio que enlazó a ella, tu país y si es un teléfono — sin cookies. Para contar a cada visitante una vez al día usamos un código de un solo sentido hecho con la fecha de ese día, tu dirección IP y tu navegador, que no puede convertirse de nuevo en ninguno de ellos y cambia cada día, así que nadie es seguido de un día a otro. Las páginas en memoria y las esquelas se cuentan juntas, nunca por nombre.

No usamos rastreadores publicitarios ni vendemos información personal.

Envíos privados

Anything a member marks private — a will (including a will uploaded on a free account), a private message to family, private photos, the password vault, amanat kept in trust for someone — es stored, and every video is stored encrypted de encrypted when it. El personal de Islamic Souls no puede leer los envíos privados. Nuestras herramientas de administración muestran solo lo que cualquier visitante del sitio podría ver, además de los registros de cuentas y pagos. Los elementos privados solo se abren según las propias reglas del sitio: para el miembro mientras vive y, tras un fallecimiento confirmado, para el sucesor o los sucesores que el miembro eligió.

Cómo se usa

Para publicar y administrar memoriales, procesar pagos, enviar enlaces de acceso y avisos importantes (como un pago mensual fallido), responder a sus mensajes y mantener la seguridad del servicio.

Con quién lo compartimos

Solo los servicios que hacen funcionar Islamic Souls: Square (pagos), Netlify (alojamiento y almacenamiento), Backblaze o Cloudflare (almacenamiento de videos, cifrado en reposo), Resend (correo electrónico), Twilio (mensajes de texto y códigos por teléfono; los números móviles y el consentimiento para recibir mensajes de texto nunca se venden ni se comparten con nadie para su marketing; consulta nuestros Términos de SMS) y Google (si reservas un Google Meet, y cuando alguien toca “Traducir” debajo de una historia, una entrada de diario o un mensaje: ese texto se envía a Google Translate para traducírselo y no lo guardamos; y cuando alguien sube una nota de voz para añadir familiares a un árbol, el audio se envía a Google Speech-to-Text para convertirlo en palabras y no lo guardamos), y Anthropic (el asistente “Pregúntanos”: las preguntas que escribes ahí se envían a Claude de Anthropic para responderlas; no las guardamos, y la conversación se conserva solo en la pestaña de tu navegador, excepto cuando das tu opinión en el chat (una sugerencia, un problema, una queja), que el asistente resume y envía a nuestro equipo por correo junto con la página en la que estabas y, si has iniciado sesión, el correo de tu cuenta; y cuando un miembro toca “Escribir mi biografía”, su «Sobre mí», los momentos importantes del camino de su vida y los nombres y parentescos de su árbol genealógico se envían a Claude para escribir la biografía; la biografía se guarda en su página, y Anthropic no guarda el material enviado para entrenamiento). Estos servicios pueden procesar datos en Estados Unidos. Solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio. También podemos compartir información si la ley lo exige.

Cuánto tiempo lo conservamos

El contenido de los memoriales se conserva mientras exista la página. Los registros de pago se conservan según lo exija la legislación fiscal. Los datos para prevenir el abuso se conservan durante un breve periodo. Puede pedirnos en cualquier momento que corrijamos o eliminemos información sobre usted, o que retiremos una página que usted administre.

Cifrado de extremo a extremo. Un miembro puede activar el cifrado de extremo a extremo desde su página Administrar. Sus cartas privadas, su mensaje privado, su bóveda de contraseñas y su mapa patrimonial se sellan entonces en su propio navegador antes de llegar a nosotros, con una clave que solo puede abrir su código de recuperación y, después de su fallecimiento, el código familiar que se guarda con su testamento. No podemos leerlos, recuperarlos ni restablecer los códigos; si se pierden ambos códigos, nadie podrá abrirlos. Los archivos del testamento, las fotos y los videos se cifran en nuestros servidores, pero todavía no de extremo a extremo.

Eliminando su cuenta. Puede eliminar su cuenta directamente, en el sitio web o en la aplicación, en islamicsouls.com/account-delete. Su propia página, su testamento, sus cartas, fotos, videos y su bóveda de contraseñas se borran de forma permanente y no se pueden recuperar. Las páginas conmemorativas que usted cuida para alguien que ha fallecido siguen en línea para su familia. Si después alguien busca su nombre, solo verá su nombre de pila, la inicial de su apellido y que usted tuvo una página. Conservamos un registro de los pagos realizados (monto, fecha y referencia del pago, sin ningún contenido), como exige la ley tributaria. Puede volver a registrarse cuando quiera.

Hijos

Islamic Souls es para adultos. Las páginas pueden honrar a niños que han fallecido, pero deben ser creadas por un familiar adulto.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha indicada arriba y enviaremos un correo a los administradores sobre los cambios importantes.