Términos del Servicio

Esta traducción se ofrece para su comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Islamic Souls (islamicsouls.com) es operado por Islamic Souls LLC, Dearborn, Michigan (“nosotros”). Al crear, administrar, pagar o visitar un memorial, usted acepta estos términos. Preguntas: info@islamicsouls.com.

1. Lo que ofrecemos

Una página web en memoria de una persona fallecida, con los datos, la historia, las fotos y las fechas de recuerdo que proporciona la familia, un contador público de recitaciones de Al-Fatiha y herramientas para que la familia administre la página. Islamic Souls es un servicio de recuerdo. No es una autoridad religiosa, y no está afiliado a ninguna mezquita, erudito, marjaʿ ni organismo gubernamental, ni cuenta con su respaldo. Las fechas y la orientación religiosa del sitio se ofrecen como recordatorios; por favor, siga a su propio marjaʿ.

2. Quién puede crear una página

Usted debe tener al menos 18 años y ser familiar de la persona fallecida o actuar con el permiso de la familia. Usted confirma que la persona ha fallecido y que lo que envía es verdadero. No se permite crear una página sobre una persona viva (salvo su propia página preparada), ni una página falsa o burlona, y será eliminada. Islamic Souls está abierto a familias de todos los países; usted es responsable de cumplir las leyes del lugar donde vive.

3. Su contenido

Usted conserva la propiedad de los textos y las fotos que agregue. Nos otorga permiso para alojarlos y mostrarlos en la página conmemorativa y en las búsquedas (a menos que elija un enlace privado). Agregue solo fotos que tenga derecho a compartir. El contenido debe ser respetuoso: nada de material de odio, sexual, violento, difamatorio o ilícito, ni nada que exponga información privada de personas vivas. Podemos editar el formato, ocultar o eliminar contenido, o despublicar una página que infrinja estas reglas o que sea reportada y resulte ser falsa.

Cuentas gratuitas: tu testamento subido. Una cuenta gratuita puede subir un testamento que ya tenga (un PDF) y nombrar sucesores por correo. Guardamos el archivo cifrado y solo lo enviamos como se describe: cuando un sucesor nombrado informa el fallecimiento y confirma su correo, enviamos de inmediato un correo al titular de la cuenta, esperamos 72 horas y luego enviamos a cada sucesor nombrado un enlace privado al archivo. No revisamos, comprobamos ni garantizamos un testamento subido: su contenido y su validez legal son responsabilidad del titular de la cuenta. Si un aviso es erróneo, el titular de la cuenta puede cancelarlo desde el correo de aviso o desde su cuenta durante la espera. Mantén tu correo actualizado; solo podemos avisarte en la dirección que figura en tu cuenta.

Amanat (cosas guardadas en custodia). A member may keep an item for a named person, identified by their email address. That person may ask for it at any time; we alert the member by email (and text message, if a number es contents, and we can't guarantee the member will see an alert in time — keep your email and phone number current. After a confirmed passing, each amana is made available to its person de on the account) and wait the number of days the member chose. If the member doesn't stop the request within that time, the item is made available to that person only. The member is responsible for what they keep and for whom; we don't review an amana.

Qué incluye una cuenta gratuita. Además del testamento subido, una cuenta gratuita puede guardar un árbol genealógico de hasta 25 personas, un mapa de vida de hasta 3 momentos importantes y un «Sobre mí», sus respuestas a las preguntas del creador de testamentos y hasta 1 GB de fotos, videos y documentos. Adoptar el árbol de otra familia, pedir a los familiares que ayuden con un árbol, la biografía escrita y crear o descargar un testamento en PDF desde el creador de testamentos forman parte de la membresía de pago. Una vez entregado el fallecimiento como se describe arriba, el enlace privado de los sucesores también muestra el árbol genealógico y el mapa de vida, solo para ver. El titular de una cuenta gratuita que se hace miembro con el plan anual no paga cuota de inscripción; todo lo que añadió se queda en su página. Podemos cambiar lo que incluyen las cuentas gratuitas; no eliminaremos sin previo aviso lo que una cuenta gratuita ya contiene debido a dicho cambio.

Aportes de visitantes. Cuando una página lo permite, los visitantes pueden agregar fotos, cartas y relatos: hasta 3 gratis en cada página para cualquier persona que haya iniciado sesión en una cuenta gratuita, y más usando créditos de aporte. Se aplican las mismas normas de contenido. El propietario de la página o los administradores deciden si se permiten aportes y si estos requieren aprobación, y pueden quitar cualquier aporte en cualquier momento; nosotros también podemos quitar aportes que hayan sido reportados. Los visitantes pueden agregar contenido a una página, pero nunca pueden modificar ni quitar nada más de ella.

4. Precios y pago

Para siempre: $599 en un solo pago para el memorial de alguien que ha fallecido. La página permanece mientras Islamic Souls siga en funcionamiento.
Precios para primeros usuarios: los precios anteriores son precios para primeros usuarios, aplicables a los registros realizados hasta el 31 de diciembre de 2026 inclusive (hora del Este de EE. UU.). Después, los precios normales son $899 para Para siempre y $39 al mes para la página propia de un miembro en vida. Quien se registre a un precio de primer usuario lo conserva.
Mensual: una cuota única de configuración de $49 pagada al registrarse, y después $29 al mes por un memorial a partir de un mes después del registro o, para la página propia de un miembro en vida, $19 al mes, con el primer mes pagado al registrarse junto con la cuota de configuración, cobrados automáticamente a la tarjeta registrada hasta su cancelación.
Anual (página propia): la página propia de un miembro en vida puede pagarse, en su lugar, anualmente: la misma cuota única de configuración de $49 y el primer año de $189, ambos pagados al registrarse, y después $189 al año en cada aniversario del registro, cobrados automáticamente a la tarjeta registrada hasta su cancelación.
Precio de la tarifa de configuración: La tarifa de configuración de $49 es un precio especial disponible hasta las 10:00 UTC del 1 de enero de 2027 (las 5:00 a. m. hora del este, que es cuando el 2 de enero comienza por primera vez en cualquier parte del mundo). Después, la tarifa de configuración única es de $299 para memoriales, páginas personales y regalos.
Asistente del sitio web: el asistente “Pregunte a un erudito IA” ofrece respuestas generadas por IA, que pueden contener errores. Las respuestas sobre normas religiosas transmiten, lo mejor que puede, lo que ha publicado la oficina de un marjaʿ o un organismo suní de fetuas reconocido, y no son una fetua; no es un erudito humano. Confirme siempre con un erudito cualificado o con la oficina de su marjaʿ. Islamic Souls no se hace responsable de las decisiones tomadas basándose únicamente en las respuestas del asistente.
Ediciones: cada página tiene ediciones ilimitadas mientras su membresía esté activa (mensual, anual o Para siempre). Las páginas iniciadas el 31 de diciembre de 2026 o antes (hora del Este) conservan las ediciones ilimitadas mientras la página exista. Un miembro en vida que edita su propia página tiene ediciones ilimitadas mientras viva.
Fotos y videos: Cada página incluye 12 fotos y 4 videos. Mientras una página esté publicada, se añaden gratis 4 fotos más y 1 video más por cada mes completo, y se acumulan. Cada video puede durar hasta una hora. Cada 12 fotos adicionales cuestan $12, y cada video adicional $19, en un solo pago. Las páginas iniciadas el 31 de diciembre de 2026 o antes (primeros usuarios) tienen fotos y videos ilimitados una vez pagadas; podemos reducir el tamaño de los videos para mantener el servicio en funcionamiento.
Aportes gratuitos y créditos de aporte: cualquier persona que haya iniciado sesión en una cuenta, de pago o gratuita, puede agregar hasta 3 fotos, cartas o relatos a cada página conmemorativa que reciba aportes, y cambiarlos gratis. Más allá de eso: 1 crédito por $5, o 10 créditos por $20. Cada foto, carta o relato adicional usa un crédito, y también cada cambio en algo que usted haya agregado con un crédito. Los créditos sirven en cualquier página que reciba aportes y no vencen. Puede comprar créditos como obsequio o dar a otra persona créditos que tenga; una vez dados, pertenecen a quien los recibe. El crédito usado en un aporte o cambio que la familia rechace se le devuelve; en los demás casos, los créditos no son reembolsables una vez usados.
Obsequios: cualquier persona puede pagar la membresía de otra — Para siempre ($599 una vez, para el memorial de alguien que ha fallecido) o mensual ($49 de configuración única al comprar el regalo, y después $19 al mes por la página propia del destinatario o $29 al mes por un memorial, cobrados a la tarjeta de quien regala desde un mes después de que se use el regalo, hasta que quien regala lo detenga). El destinatario elige cómo usar el regalo. Un regalo solo puede usarse una vez. Los regalos no son reembolsables; si un regalo no se usa en 7 días, se lo comunicamos a quien lo regaló, que podrá entonces transferirlo a otra persona por $199.

Los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay son procesados por Square; nunca vemos ni almacenamos los números completos de las tarjetas. Todos los precios están en dólares estadounidenses; si paga desde otro país, su banco puede convertir el importe y cobrar sus propias comisiones. Los precios pueden cambiar para nuevas compras; no cambiaremos el precio de un memorial mensual existente sin un aviso de 30 días por correo electrónico.

5. Cancelación y reembolsos

Puede cancelar una membresía mensual o anual en cualquier momento desde la página Administrar. La página completa permanece abierta hasta el final del mes o año ya pagado. Después, la página permanece en línea de forma permanente; los cambios y aportes quedan cerrados hasta que se reanude el pago mensual. Reembolso en 3 días: si un miembro en vida con el plan mensual cancela dentro de los 3 días (72 horas) posteriores a su registro, el primer pago mensual de $19 se reembolsa a la tarjeta utilizada; la cuota de configuración no. Las cuotas de configuración, los pagos Para siempre y los pases de edición no son reembolsables una vez publicada la página, salvo cuando la ley lo exija. Si algo ha salido mal, escríbanos: siempre intentaremos solucionarlo.

6. Si se interrumpen los pagos mensuales

Si un pago mensual falla o se cancela, la página se pone en pausa: el nombre, las fechas y la foto principal de la persona permanecen visibles, y el resto de la página se oculta hasta que se reactive. Cualquier persona puede reactivar una página en pausa iniciando un nuevo pago mensual de $29. La persona que la reactiva queda registrada como benefactora de la página; el control de la página sigue en manos de sus custodios, a menos que estos decidan compartirlo o transferirlo.

7. Custodios y control

La persona que crea una página se convierte en su primer administrador. Los administradores pueden agregar, quitar y cambiar custodios, cambiar la visibilidad y cancelar pagos; los editores pueden editar el contenido. Toda página debe conservar al menos un administrador. En caso de disputa entre custodios, podemos revisar la situación y decidir quién administra la página, teniendo en cuenta quién la creó y la pagó, así como los deseos de la familia inmediata.

8. Páginas preparadas en vida

Un miembro en vida puede preparar su propia página, que permanece privada mientras vive: una cuota única de configuración de $49 más $19 al mes (el primer mes se paga al registrarse), o $189 al año pagados desde el registro, con ediciones ilimitadas mientras viva y una plantilla de testamento escrito (wasiyya) incluida. Puede nombrar a cualquier número de sucesores, en orden de control, y a cualquier número de familiares o amigos que solo podrán ver, tras su fallecimiento, lo que el miembro eligió para ellos, cada uno con un correo electrónico o un número de teléfono, y elegir cuáles de ellos pueden cuidar de la página y cuáles pueden editar lo que escribió; todo sucesor que figure en la lista puede verla. En vida, puede optar por mostrar ahora algunas fotos e historias públicas en su página, elegir quién puede ver cada video y mantener una bóveda de contraseñas cuyas entradas solo se abren, tras la entrega, para los sucesores que elija. También elige si su testamento y su página se harán públicos después de su fallecimiento y si la familia puede editar la página, y puede cambiar estas decisiones en cualquier momento.

Cualquier persona puede buscar un nombre y ver que esa persona ha preparado una página, además de lo que el miembro haya elegido mostrar. Cuando un sucesor de la lista informa del fallecimiento del miembro, debe confirmar su identidad con un código enviado al correo electrónico o al teléfono que el miembro indicó. El miembro recibe por correo electrónico todos los detalles de cada aviso de su fallecimiento y (por mensaje de texto, cuando sea posible) un enlace para cancelar un aviso erróneo, y la página se libera después del período de espera que el miembro eligió (de 24 horas a tres meses). Ese período de espera se aplica a todos los avisos, incluidos los de personas que no son sucesores de la lista y las aprobaciones del personal de Islamic Souls. Después, la página pasa a los sucesores del miembro sin costo alguno: cada uno recibe el papel que el miembro le asignó, y la edición se abre para quienes el miembro permitió editar. La membresía continúa como estaba. Si sus pagos se detienen, la página permanece en línea tal como está, y cualquier miembro de la familia puede reanudarla por $29 al mes o hacerla Para siempre por $599. Los avisos de personas que no son sucesores de la lista podrán revisarse a nuestra discreción. Los elementos que el miembro marca como privados se cifran, y el personal de Islamic Souls no puede leerlos. Un testamento subido o creado con la plantilla es una copia que se conserva para la familia. No es por sí mismo un testamento legal, e Islamic Souls no ejecuta, valida ni hace cumplir testamentos. El mapa patrimonial es el registro propio del miembro sobre cómo organizó sus asuntos; no es un fideicomiso, una escritura ni una designación de beneficiario, y por sí mismo no cambia nada. Islamic Souls no es un bufete de abogados y no ofrece asesoría legal ni prepara fideicomisos, escrituras u otros documentos legales.

8a. Testimonios y cotizaciones para gastos de entierro

Los miembros pueden publicar testimonios (por escrito o en video) sobre su propia experiencia. Nos dan permiso para mostrarlos en el sitio con el nombre que elijan, y pueden cambiarlos o retirarlos en cualquier momento. Podemos editar ligeramente un testimonio por extensión o claridad (en ese caso se marca como “ligeramente editado”), o retirarlo. Las cotizaciones para gastos de entierro las proporciona un agente de seguros de vida con licencia, no Islamic Souls; solicitar una es gratis y no genera ninguna obligación.

9. Reportes y retiro de páginas

Cualquier persona puede reportar una página. Una página reportada por cinco o más personas distintas se oculta automáticamente y se avisa a sus administradores; estos pueden volver a mostrarla una vez, después de lo cual permanece oculta hasta que la revisemos. También podemos despublicar una página nosotros mismos. Las familias pueden pedirnos que eliminemos una página en cualquier momento. Si alguien que no es un sucesor de la lista reporta el fallecimiento de un miembro, debe subir un certificado de defunción; se avisa al miembro y a cada sucesor de la lista, cualquiera de ellos puede detener el reporte y, de lo contrario, la página pasa 30 días después a la familia que eligió el miembro.

10. Límites de nuestra responsabilidad

Nos esforzamos por mantener las páginas en línea y seguras, pero el servicio se ofrece “tal cual”. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al monto que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Si Islamic Souls llegara a cerrar, daremos un aviso con al menos 60 días de anticipación y una forma de descargar el contenido de cada página.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la nueva fecha arriba; los cambios importantes se notificarán por correo electrónico a los administradores. Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Michigan, EE. UU. Si usted vive en otro lugar, conserva toda protección al consumidor que le otorgue la ley de su país y que no pueda ser objeto de renuncia.