Questions et réponses

Les deux. Lors de votre inscription, vous choisissez sunnite ou chiite, et votre testament part de ce modèle — vous pouvez passer d'un modèle à l'autre à tout moment. Le testament sunnite suit le format le plus utilisé par les musulmans sunnites d'Amérique du Nord : exécuteur testamentaire, tuteur, dettes et zakat, un legs allant jusqu'à un tiers, inhumation selon la Sunna, et héritage selon les parts fixes du Coran, avec votre école juridique (hanafite, chaféite, malikite ou hanbalite) mentionnée si vous le souhaitez. Le testament chiite suit l'école jaʿfarite et nomme le marjaʿ que vous suivez, avec un lien vers son bureau. Islamic Souls n'est affilié à aucun marjaʿ, aucun savant ni aucune mosquée.

Non. Le testament est gratuit — il est inclus dans votre adhésion. Ce que finance l'adhésion, c'est votre page privée : conserver en sécurité votre testament, vos photos, vos vidéos, vos lettres et votre coffre-fort, et les transmettre aux personnes de votre choix.

Oui — chaque adhésion comprend un arbre généalogique interactif, pour votre propre page et pour un mémorial. Ajoutez parents, grands-parents, frères et sœurs, maris et épouses, enfants et petits-enfants, et conservez avec chaque nom des photos, des vidéos, des enregistrements vocaux et des documents (un acte de naissance, une vieille lettre). Touchez un nom et la fiche se retourne pour montrer ce qui y est conservé. Vous pouvez demander à un proche de compléter son côté de la famille : il reçoit un lien privé par e-mail ou SMS, ajouter à l'arbre est gratuit pour lui et il n'a pas besoin de compte. L'arbre reste privé à la famille, sauf si vous choisissez de l'afficher sur la page publique. Lorsqu'il est affiché, tout le monde apparaît, sauf si vous cochez « Garder cette personne privée » sur sa fiche. Une vue Mahrams colore qui est mahram de qui — par la famille, par le mariage et par le lait (rada'a) — et chaque membre peut télécharger l'arbre gratuitement sous forme de fichier GEDCOM pour Ancestry, MyHeritage ou FamilySearch.

Oui, gratuitement, avec chaque adhésion. Nos modèles de testament — sunnite et chiite — couvrent votre attestation de foi, votre exécuteur testamentaire, le tuteur de vos jeunes enfants, vos dettes, les dépôts confiés, la zakat (et le khums pour les membres chiites), les prières et jeûnes manqués, le Hajj, les legs sur le tiers, vos volontés funéraires et l'héritage — et en font un PDF dans votre langue. Imprimez-le, signez-le et téléversez la copie signée sur votre page. Vous pouvez aussi téléverser un testament que vous avez déjà.

Le PDF consigne votre testament religieux. Pour qu'il soit aussi juridiquement valable, signez-le comme l'exige la loi de votre lieu de résidence — dans de nombreux endroits, devant deux témoins majeurs qui ne reçoivent rien en vertu de ce testament. Choisissez votre lieu de résidence pour vérifier :

Indiquez-lui la composition de votre famille — conjoint, fils, filles, parents et, si nécessaire, frères, sœurs et grands-parents — et il affiche la part de chaque héritier selon le Coran — d'après les écoles sunnites ou l'école ja'farite, selon le modèle que vous avez choisi. Vous pouvez inclure le tableau dans votre testament à titre indicatif pour votre exécuteur testamentaire. Ce n'est pas une fatwa : votre exécuteur testamentaire doit faire confirmer les parts par un savant (ou, pour les membres chiites, par le bureau de votre marjaʿ).

C'est vous qui choisissez : uniquement le successeur qui reprend votre page, ou tous vos successeurs — ou bien le rendre public sur votre page après votre décès. D'ici là, il est chiffré et personne d'autre ne peut l'ouvrir, y compris notre personnel.

Un lieu pour rédiger votre testament islamique (wasiyya) — sunnite ou chiite — et le conserver en sécurité pour votre famille — avec des photos, des vidéos et des lettres privées pour les personnes que vous aimez, qu'elles recevront après votre décès. Les familles peuvent aussi créer des pages commémoratives pour leurs proches disparus, où la famille et les amis récitent Al-Fatiha pour eux.

Toutes les familles musulmanes, sunnites et chiites, partout dans le monde. Vous choisissez votre tradition lors de votre inscription, et votre testament ainsi que le guide de l'héritage la suivent.

Oui. Les familles de n'importe quel pays peuvent créer des pages et en prendre soin, en huit langues. Les prix sont en dollars américains et votre banque convertit le montant dans votre devise. Les numéros de téléphone de tous les pays fonctionnent — commencez-les simplement par + et l'indicatif du pays. Pour votre testament, choisissez « Hors des États-Unis » dans la section testament pour voir ce qu'il faut vérifier là où vous vivez.

Non. Islamic Souls est un service de commémoration exploité par Islamic Souls LLC. Il n'est affilié à aucune mosquée, aucun savant ni aucun marjaʿ, et n'est approuvé par aucun d'entre eux. Pour les avis juridiques religieux, veuillez suivre votre propre savant ou marjaʿ.

Un mémorial pour une personne décédée : Pour toujours — $599, payés une seule fois (prix normal $899). Ou au mois — des frais de création uniques de $49 aujourd'hui, puis $29 par mois à partir d'un mois plus tard. Vos $49 vous donnent une page permanente — elle reste en ligne pour toujours sans aucun effort supplémentaire, même si vous résiliez votre adhésion à $29/mois (vous ne pourrez simplement plus la modifier après la résiliation). Les frais de mise en place de 49 $ sont un tarif spécial valable jusqu'au 1er janvier 2027 à 10 h UTC (5 h, heure de l'Est, soit le moment où le 2 janvier commence pour la première fois quelque part dans le monde). Ensuite, les frais de mise en place uniques sont de 299 $ pour les mémoriaux, les pages personnelles et les cadeaux.

Votre propre page, préparée de votre vivant : des frais de création uniques de $49, puis soit $19 par mois (prix normal $39) — les frais de création et vos premiers $19 sont payés aujourd'hui, et si vous résiliez dans les 3 jours, les $19 vous sont remboursés —, soit $189 par an (économisez 17%) payés aujourd'hui avec les frais de création, puis une fois par an. Votre testament est inclus gratuitement. Vos $49 vous donnent une page permanente — elle reste en ligne pour toujours sans aucun effort supplémentaire, même si vous résiliez votre adhésion (vous ne pourrez simplement plus la modifier après la résiliation). Le moment venu, votre page passe à votre famille sans aucun frais. Les frais de mise en place de 49 $ sont un tarif spécial valable jusqu'au 1er janvier 2027 à 10 h UTC (5 h, heure de l'Est, soit le moment où le 2 janvier commence pour la première fois quelque part dans le monde). Ensuite, les frais de mise en place uniques sont de 299 $ pour les mémoriaux, les pages personnelles et les cadeaux.

Options supplémentaires : chaque page reçoit gratuitement 4 photos et 1 vidéo de plus chaque mois (en plus des 12 photos et 4 vidéos incluses ; chaque vidéo jusqu'à une heure) · 12 photos de plus pour $12 · chaque vidéo supplémentaire $19 · 10 crédits de contribution pour $20, pour ajouter des photos, des lettres ou des récits à la page de quelqu'un. Tout mémorial mensuel peut passer à l'offre À vie ($599) à tout moment — de même que votre propre page, une fois qu'elle a été transmise à votre famille.

Oui. Un compte gratuit ne coûte rien et comprend :

• Votre propre testament, gardé en sécurité. Téléversez un testament que vous avez déjà — rédigé par un avocat, un savant, ou écrit à la main — au format PDF. Il est chiffré et privé.
• Des successeurs qui le reçoivent. Désignez les personnes qui doivent recevoir votre testament après votre décès. Nous envoyons un e-mail une seule fois à chacune d'elles, pour qu'elles sachent où venir.
• Une transmission sûre. Le moment venu, un successeur le signale et confirme son e-mail. Vous êtes alerté immédiatement et disposez de 72 heures pour annuler un signalement erroné. Ensuite, chaque successeur reçoit un lien privé vers votre testament.
• Un arbre généalogique de 25 personnes maximum, avec une photo ou un document pour chacune.
• Une carte de votre vie avec 3 étapes et votre « À propos de moi », par écrit ou à l'oral.
• Les questions du testament selon votre école — répondez-y et elles sont enregistrées pour le jour où vous serez prêt.
• Jusqu'à 1 Go proche de photos, videos and documents.
• Après votre décès, vos successeurs voient aussi votre arbre généalogique et la carte de votre vie.
• Votre nom dans la recherche comme ayant une page (prénom et initiale du nom), et vous pouvez ajouter des photos et des lettres aux pages commémoratives d'autres familles.
• Le Saint Coran, les heures de prière et la Qibla, et le savant IA — gratuits pour tous.

L'adhésion ajoute votre testament en PDF rédigé selon votre école (sunnite ou chiite, avec le calcul des parts de vos héritiers), un arbre généalogique sans limite — adoptez les arbres de vos proches et demandez à votre famille de vous aider —, la carte de votre vie sans limite et votre biographie rédigée pour vous, des lettres et des vidéos privées pour chacun de vos proches, un coffre-fort de mots de passe, plus d'espace de stockage, et une page que votre famille reprend. Avec un compte gratuit, la formule annuelle n'a pas de frais d'ouverture, et tout ce que vous avez ajouté est conservé. Devenir membre ou créer un compte gratuit.

Par carte, Apple Pay ou Google Pay.

Si vous préparez votre propre page avec la formule mensuelle et résiliez dans les 3 jours suivant votre inscription, vos premiers $19 vous sont remboursés (les frais de création de $49 ne le sont pas). Pour tout le reste, veuillez consulter la section 5 de nos Conditions d'utilisation. Si quelque chose s'est mal passé, écrivez-nous — nous ferons toujours notre possible pour y remédier.

Oui. Chaque page commémorative dispose d'un khatm partagé : la famille et les amis prennent chacun un juz' ou quelques pages, les marquent comme lus et en offrent la récompense à la personne. Les gestionnaires de la page choisissent qui peut participer — toute personne qui visite la page, uniquement les personnes disposant du lien privé de la famille, ou personne pour l'instant — et peuvent ajouter quelqu'un eux-mêmes, retirer un nom ou commencer un autre khatm. Rien n'est strict : c'est là pour aider.

Utilisez la page Cimetières et ghusl. Cette page répertorie les cimetières musulmans et les carrés musulmans, les mosquées et les centres qui pratiquent le ghusl et le kafan, ainsi que les pompes funèbres musulmanes, du plus proche au plus éloigné, avec leurs numéros de téléphone et l'itinéraire. Nous les avons rassemblés à partir de listes publiques — veuillez appeler avant de vous déplacer. Si un lieu manque ou a changé, signalez-le-nous sur cette page.

Oui, c'est gratuit. Allez sur la page Publier un avis : créez-en un à partir de notre modèle arabe–anglais (l'annonce du décès, la commémoration du septième ou du quarantième jour, ou un anniversaire), ou téléversez une photo ou un PDF d'un avis que vous avez déjà. Confirmez votre adresse e-mail avec un code : l'avis est alors publié avec son propre lien et son QR code, il apparaît lorsque quelqu'un recherche le nom, et vous pouvez télécharger un PDF imprimable portant le QR code. Vous recevez un lien privé pour le modifier ou le retirer.

Voir Bonnes actions pour les défunts : les du'a et la demande de pardon, le Coran, la sadaqa et la sadaqa jariya, Salat al-Wahsha, la visite de la tombe, les prières, le hajj et la ziyara en son nom — et d'abord, les obligations des héritiers, comme les dettes, les droits religieux et les prières et jeûnes manqués. Chaque point est accompagné de ses sources ; veuillez suivre votre propre marjaʿ.

Oui. Dans Gérer, ajoutez cette personne sous « Famille et amis (consultation seule) » — ou comme successeur. Ensuite, lorsque vous rédigez un récit privé ou ajoutez une vidéo ou une entrée du coffre-fort, choisissez « Seulement les personnes que je coche » et cochez uniquement cette personne. Une fois votre décès confirmé, elle reçoit un e-mail, se connecte et voit uniquement ce que vous avez choisi pour elle ; personne d'autre — ni vos autres successeurs, ni notre personnel — ne peut l'ouvrir. La famille et les amis ne peuvent jamais prendre soin de votre page ni la modifier.

Souvent, oui — grâce à une fiducie entre vifs révocable (living trust), un acte Lady Bird pour les maisons du Michigan, et des bénéficiaires « payable au décès » (POD) ou « transférable au décès » (TOD) sur les comptes. Voir Transmettre ses biens sans homologation (probate). Les membres qui préparent leur propre page peuvent tenir une carte successorale chiffrée dans Gérer (chaque bien, la manière dont il est transmis, qui le reçoit et où se trouvent les documents), que leurs successeurs pourront consulter après la transmission de la page. Islamic Souls n’est pas un cabinet d’avocats et ne rédige ni fiducies ni actes — veuillez faire appel à un avocat agréé en planification successorale, et vérifiez le plan au regard des parts islamiques auprès du bureau de votre marjaʿ.

Oui. Sur la page Gérer, choisissez comment la prévisualiser : telle que les visiteurs la voient maintenant, telle que tout le monde la verra après votre décès, ou telle que vos successeurs la verront. Vous seul pouvez voir l'aperçu, et rien de ce qu'il contient n'est envoyé ni enregistré.

Son nom (également en arabe), ses dates selon les calendriers hégirien et grégorien, son histoire, ses photos, sa dernière demeure et les détails du majlis ; les 3e, 7e et 40e jours ainsi que l'anniversaire annuel ; et le bouton Al-Fatiha avec son compteur. La famille peut ajouter des souvenirs au fil du temps, et les amis peuvent aussi ajouter des photos, des lettres et des récits.

Oui — 4 vidéos sont incluses avec chaque page, plus 1 offerte chaque mois, et chaque vidéo supplémentaire coûte $19. Ajoutez-les depuis l'espace Gérer (MP4 ou MOV, jusqu'à une heure chacune). Sur votre propre page, vous choisissez qui peut regarder chaque vidéo : tout le monde (après votre décès), tous vos proches, ou seulement les personnes de votre choix — même quelqu'un qui ne prend pas soin de la page. Les vidéos sont stockées chiffrées. Astuce pour iPhone : les vidéos se lisent sur tous les téléphones et ordinateurs si l'appareil photo est réglé sur « Le plus compatible » (Réglages → Appareil photo → Formats).

Il ouvre notre assistant IA. Vous choisissez d'abord sunnite ou chiite, puis votre école juridique (madhhab) ou votre marjaʿ. L'assistant répond aux questions religieuses selon ce choix — pour les visiteurs chiites, à partir du site officiel de leur marjaʿ ; pour les visiteurs sunnites, à partir d'instances sunnites de fatwa reconnues, en signalant les points où les écoles divergent — ainsi qu'aux questions sur Islamic Souls, dans toutes les langues. Il vous donne toujours un lien pour que vous puissiez vérifier. Malgré son nom, c'est une IA (Claude, d'Anthropic), et non un mufti, un marjaʿ ou un savant humain ; il n'émet pas de fatwas. Il ne peut voir ni le compte ni les pages privées de personne.

Oui. Sous chaque récit, entrée de journal, lettre et message se trouve un bouton « Traduire ». Une seule pression le traduit dans la langue d'affichage du site — ainsi, les enfants qui ne lisent pas l'arabe peuvent lire ce que leurs parents ont écrit en arabe, et inversement. Après la première pression, ce téléphone ou cet ordinateur traduit automatiquement ce type d'écrits ; « Afficher l'original » rétablit les mots exactement tels qu'ils ont été écrits. Les traductions sont faites par une machine : c'est donc l'original qui fait foi.

Non. Tout ce que vous saisissez est enregistré au fur et à mesure — immédiatement sur votre appareil, et quelques secondes plus tard sur notre serveur. Si vous fermez la page, revenez plus tard ou vous connectez sur un autre téléphone ou ordinateur, vous reprenez là où vous en étiez. Dans l'espace Gérer, les modifications de votre page s'enregistrent aussi automatiquement.

Chaque page créée au plus tard le 31 décembre 2026 peut ajouter des photos et des vidéos en nombre illimité une fois payée — les premiers utilisateurs conservent cet avantage pour toujours. Les vidéos sont réduites en 720p sur votre propre téléphone ou ordinateur avant leur envoi, afin d'être téléversées plus rapidement. Les pages créées à partir de 2027 disposent de 12 photos et 4 vidéos, plus 4 photos et 1 vidéo gratuites chaque mois, et peuvent en ajouter davantage.

Oui — aussi souvent que vous le souhaitez. Chaque page de membre bénéficie de modifications illimitées tant que l'adhésion est active : pas de journées d'édition, pas de pass. Les pages créées le 31 décembre 2026 ou avant conservent les modifications illimitées pour toujours.

Ses gardiens. La personne qui la crée en devient gestionnaire et peut ajouter d'autres membres de la famille comme gestionnaires (qui peuvent modifier la page et gérer les gardiens) ou comme éditeurs (qui peuvent modifier la page). Nous en recommandons plusieurs, afin que la page ne dépende jamais d'une seule personne. Vous pouvez modifier ou retirer des gardiens à tout moment.

Oui. Les pages commémoratives sont répertoriées dans la recherche afin que la famille et les amis puissent les trouver et réciter Al-Fatiha.

La page est mise en pause, pas supprimée : son nom, ses dates et sa photo principale restent visibles, et le reste est masqué. Toute personne qui l'aimait peut rétablir la page complète pour $29 par mois. La famille garde le contrôle et peut choisir de le partager avec la personne qui a rétabli la page.

Oui, si la famille le permet. Connectez-vous (un compte gratuit suffit) et vous pourrez ajouter gratuitement jusqu'à 3 photos, lettres ou récits à chaque page commémorative — et les modifier plus tard, gratuitement aussi. Ensuite, chaque ajout utilise un crédit de contribution : 1 crédit pour $5, ou 10 pour $20. Ouvrez le mémorial et touchez « Ajouter à cette page ». Votre nom est affiché avec ce que vous ajoutez. Les crédits fonctionnent sur toute page, n'expirent pas, et l'e-mail que nous vous envoyons les transfère sur n'importe quel téléphone ou ordinateur. Vous pouvez aussi acheter des crédits pour les offrir, ou donner une partie des vôtres à quelqu'un d'autre depuis la même page.

La famille. Elle choisit si quiconque peut ajouter quelque chose, uniquement des photos, ou des photos, des lettres et des récits — et si les ajouts doivent d'abord attendre son approbation. Si elle refuse un élément en attente d'approbation — ou ne répond pas dans les 30 jours —, votre crédit (ou votre ajout gratuit) vous est restitué. Les gestionnaires peuvent retirer n'importe quel élément à tout moment, et chacun peut signaler un contenu inapproprié.

Seulement si vous l'autorisez. Dans votre espace Gérer, sous « Ajouté par d'autres », choisissez personne, photos uniquement, ou photos et récits, et indiquez si chaque ajout doit être approuvé — par vous maintenant, puis par ceux de vos successeurs qui peuvent modifier la page. Les gens peuvent seulement ajouter ; personne d'autre ne peut modifier ni supprimer ce que vous avez écrit.

En plus de votre testament, vous rédigez votre propre page de votre vivant — votre histoire, vos photos, vos mots pour votre famille. Elle reste privée tant que vous vivez et revient aux successeurs que vous choisissez.

Toute personne qui recherche votre nom voit que vous avez préparé une page, avec votre prénom et l'initiale de votre nom (par exemple « Mohamad B. ») ainsi que la parole sur la mort que vous avez choisie. Vous pouvez aussi afficher votre nom complet — y compris votre deuxième prénom — ainsi que votre ville, votre année de naissance, une photo ou un petit mot. Tout le reste est privé, sauf si vous choisissez de le partager dès maintenant.

Oui. Dans votre espace Gérer, cochez toute photo ou tout récit public sous « Partager maintenant ». Votre page n'affiche alors que ces éléments aux visiteurs — sans date de décès ni bouton Al-Fatiha — et tout le reste reste privé jusqu'à ce que vos successeurs reprennent la page. Décochez pour arrêter le partage.

Oui — tout au long de votre vie, sans limite. Continuez à ajouter des récits au fil des années, comme un journal pour votre famille. Marquez comme privés les récits ou les photos de votre choix : seuls vos successeurs les verront, après votre décès.

Les personnes que vous choisissez pour recevoir votre page après votre décès — autant que vous le souhaitez, par exemple tous vos enfants. Indiquez pour chacune une adresse e-mail ou un numéro de téléphone ; l'un ou l'autre suffit. Pour chacune, vous choisissez : prendre soin de la page (gardiens, paramètres et ajouts des visiteurs), modifier ce que vous avez écrit, les deux, ou ni l'un ni l'autre. Une personne qui peut en prendre soin sans la modifier ne pourra jamais changer vos mots. Une personne qui n'a ni l'un ni l'autre est un proche : cette personne peut voir votre page et tout ce que vous lui avez laissé. Les successeurs indiqués uniquement avec un numéro de téléphone reçoivent un lien personnel pour configurer leur connexion.

L'un de vos successeurs signale votre décès et confirme son identité au moyen d'un code envoyé à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone que vous avez indiqué pour lui. Vous recevez par e-mail (et par SMS, si nous avons votre numéro) un lien « Je suis en vie — annuler » en un seul clic. Votre page et votre testament sont rendus accessibles après le délai que vous avez choisi — de 24 heures à trois mois — sauf si vous annulez. Ce même délai s'applique à tous, y compris à toute personne ne figurant pas sur votre liste et à notre personnel : si vous choisissez 3 jours, personne ne peut reprendre ni publier votre page avant 3 jours après le signalement.

Chaque fois que quelqu'un signale votre décès, nous vous envoyons immédiatement un e-mail contenant tout ce que cette personne nous a fourni — son nom, son adresse e-mail, son téléphone, son lien avec vous, la date et son message — afin qu'une erreur, ou toute tentative de tromperie, vous soit visible. Connectez-vous et touchez « Je suis en vie — annuler ce signalement » : rien ne sera rendu accessible.

Non. Une fois votre décès confirmé et le délai d'attente que vous avez choisi écoulé, votre page passe à votre famille sans aucun frais. Chaque successeur reçoit le rôle que vous lui avez attribué, et la modification s'ouvre à ceux que vous avez autorisés à modifier. Votre adhésion se poursuit telle qu'elle était. Si les paiements s'arrêtent, la page reste en ligne telle quelle, et tout membre de votre famille peut la relancer pour $29 par mois ou la passer en Pour toujours pour $599.

Oui — les membres peuvent conserver des amanat : quelque chose que vous gardez pour quelqu'un d'autre, comme l'identifiant du site web d'un client, un document, ou l'endroit où se trouve une clé. Vous désignez la personne par son e-mail. Si un jour elle en a besoin et ne peut pas vous joindre — vous êtes en voyage, à l'hôpital ou injoignable — elle la demande sur islamicsouls.com/amana. Vous recevez immédiatement un e-mail (et un SMS, si nous avons votre numéro) et disposez du nombre de jours que vous avez choisi — 3 par défaut — pour l'arrêter d'un seul geste. Sinon, cet élément unique s'ouvre pour cette seule personne. Rien d'autre sur votre page ne s'ouvre, et votre page reste telle quelle ; aucun décès n'est signalé. Vous pouvez lui retirer l'accès à tout moment. Après votre décès, chaque amana s'ouvre pour sa personne. Les amanat sont conservées chiffrées sur nos serveurs (et non scellées sur votre appareil) afin de pouvoir être transmises même lorsque vous ne pouvez pas répondre.

Oui. Sur la page Gérer, « Mots de passe et comptes pour vos proches » conserve les identifiants, les codes de téléphone, l'endroit où sont rangés les documents — tout ce dont votre famille aura besoin. Pour chaque entrée, vous choisissez qui peut l'ouvrir : tous vos successeurs, ou seulement les personnes que vous cochez. Elle est scellée sur votre propre appareil, et son ouverture exige toujours une nouvelle connexion. Vos successeurs ne voient leurs entrées qu'après que votre page leur a été transmise.

Oui — tout le monde le peut, membre ou non. Sur la page cadeau, saisissez son nom et son e-mail, son numéro de téléphone ou les deux. Payez en une fois (Pour toujours, $599 — pour le mémorial d'un proche disparu) ou au mois ($49 de frais de création uniques aujourd'hui ; ensuite votre carte paie $19 par mois s'il prépare sa propre page, ou $29 par mois pour un mémorial, à partir d'un mois après qu'il a utilisé le cadeau). Nous lui envoyons le cadeau par e-mail et/ou SMS, de votre part ou de façon anonyme, avec votre message.

Ouvrez le lien reçu par e-mail ou par SMS. Vous choisissez comment l'utiliser : pour préparer votre propre page, ou pour créer un mémorial pour un proche que vous avez perdu (un cadeau Pour toujours est destiné à un mémorial). Il n'y a rien à payer.

Les cadeaux ne sont pas remboursables. Mais si un cadeau n'a pas été utilisé dans les 7 jours, nous vous envoyons un e-mail, et vous pouvez l'offrir à quelqu'un d'autre à la place pour $199 : ouvrez « Gérer ce cadeau » dans l'e-mail de votre reçu, saisissez les coordonnées de la nouvelle personne, et nous le lui envoyons. L'ancien lien cesse de fonctionner.

Oui, à tout moment, depuis le lien figurant dans votre reçu. S'il n'a pas encore été utilisé, il s'arrête simplement. S'il est en cours d'utilisation, la page reste ouverte jusqu'à la fin du mois payé et la famille en est informée, afin de pouvoir la poursuivre elle-même.

Oui, gratuitement. Sur la page cadeau, sous « Ou parlez simplement de nous à quelqu'un », saisissez son adresse e-mail ou son numéro de téléphone et nous lui enverrons un court message de votre part. Nous ne la recontacterons pas, sauf si elle s'inscrit.

Touchez « Se connecter » en haut de n'importe quelle page et saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail et votre mot de passe. Mot de passe oublié, ou jamais défini ? Demandez un lien de connexion par e-mail — vous pourrez ensuite définir un nom d'utilisateur et un mot de passe depuis votre page.

Non. Vos lettres, votre message privé, votre coffre-fort de mots de passe, votre carte du patrimoine et vos étapes privées sont scellés dans votre navigateur avant d'être enregistrés — automatiquement pour chaque nouveau membre — ils nous parviennent donc déjà verrouillés ; aucun outil d'administration ne permet de les ouvrir. Votre testament PDF et vos documents téléversés sont chiffrés dans le stockage avec une clé conservée à part des données, afin que votre exécuteur puisse quand même les télécharger le jour où ils seront nécessaires. Chaque nuit, une copie chiffrée est envoyée à un second prestataire où elle ne peut être ni modifiée ni supprimée pendant 30 jours. Nous ne voyons que ce que n'importe quel visiteur pourrait voir, plus les données de compte et de paiement. Comment nous protégeons vos données explique chaque niveau de protection et ses limites, en termes simples.

Non. Nous ne vendons aucune information personnelle. Consultez notre Politique de confidentialité.

Oui. Une assurance obsèques peut couvrir les frais d'inhumation, pour que votre famille n'ait pas à payer la facture — à partir de seulement $11 par mois (le prix dépend de votre âge, de votre santé et de la couverture choisie). Demandez un devis gratuit : seul un numéro de téléphone est nécessaire, et un agent d'assurance vie agréé vous appellera pour en discuter, sans aucun engagement.

Utilisez la page de commentaires (également accessible en bas de chaque page). Chaque message est lu par les personnes qui gèrent Islamic Souls.

Oui, et nous vous en serions reconnaissants. Les membres peuvent partager quelques mots, une courte vidéo, ou les deux, sur la page Ce que disent les membres . Vous pouvez le publier tout de suite ou l'enregistrer pour le publier plus tard ; vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment.

Oui. Touchez n'importe quelle zone de texte et un bouton ⌨ apparaît en bas de l'écran. Touchez-le pour ouvrir un clavier en arabe, persan, ourdou, turc, français, espagnol ou kiswahili — avec les harakat et les chiffres en écriture arabe — même si ce clavier n'est pas installé sur votre téléphone ou votre ordinateur.

Anglais, arabe, kiswahili, espagnol, persan, ourdou, français et turc — choisissez dans le menu en forme de globe en haut de chaque page. Ce que vous écrivez sur une page reste exactement tel que vous l'avez écrit.

Oui. Réserver un Google Meet à a time that suits you, ask to meet in person, call (844) 732-1055, or write to info@islamicsouls.com.