Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie pour plus de commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Cette politique explique ce qu'Islamic Souls (exploité par Islamic Souls LLC) collecte et comment ces informations sont utilisées. Contact : info@islamicsouls.com ou (844) 732-1055.

Ce qui est public

Les informations qu'une famille ajoute à un mémorial — nom, dates, ville, communauté, dernière demeure, détails du majlis, histoire et photos de la personne, ainsi que les prénoms des gardiens — sont publiées sur la page commémorative. Les pages répertoriées apparaissent dans la recherche ; les pages à lien privé ne s'ouvrent qu'à partir de leur lien. La page préparée par un membre vivant n'affiche que ce qu'il choisit (au minimum son prénom, l'initiale de son nom et une parole qu'il sélectionne), ainsi que les photos et récits qu'il coche pour les partager dès maintenant. Lorsqu'un visiteur ajoute une photo, une lettre ou un récit à une page, ceux-ci sont affichés avec le nom qu'il indique. Veuillez ne pas ajouter d'informations privées sur des personnes vivantes.

Ce que nous collectons de manière confidentielle

Votre nom, votre adresse e-mail et (facultativement) votre numéro de téléphone lorsque vous créez une page ou demandez un rendez-vous.
Les noms et adresses e-mail des gardiens, pour qu'ils puissent se connecter et gérer la page. Si vous définissez un nom d'utilisateur et un mot de passe, le mot de passe est uniquement conservé sous la forme d'un code brouillé à sens unique.
Cadeaux et invitations : le nom et l'adresse e-mail de la personne qui offre, le nom et l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone du bénéficiaire, ainsi que le message — utilisés uniquement pour remettre le cadeau ou l'invitation unique, et pour envoyer les reçus. Nous ne recontactons pas une personne que vous invitez, sauf si elle s'inscrit.
Devis pour les frais d'obsèques : le numéro de téléphone (ainsi que le nom, l'adresse e-mail et l'âge, le cas échéant) que vous fournissez, transmis uniquement, avec votre permission, à l'agent d'assurance vie agréé qui vous appelle au sujet d'une assurance obsèques.
Commentaires et témoignages : ce que vous nous envoyez. Les commentaires ne sont vus que par les personnes qui gèrent Islamic Souls ; les témoignages que vous publiez sont affichés sur le site avec le nom de votre choix, jusqu'à ce que vous les retiriez.
Crédits de contribution : votre nom et votre adresse e-mail, afin que nous puissions vous envoyer votre reçu et le lien qui transfère vos crédits sur un autre appareil. Votre adresse e-mail n'est jamais affichée avec ce que vous ajoutez.
Signalements du décès d'un membre vivant : le nom, l'adresse e-mail, le téléphone, le lien avec le membre et le message de la personne qui fait le signalement sont communiqués à ce membre, afin qu'un signalement erroné ou mensonger lui soit visible.
Les données de paiement (montant, date et identifiant de paiement Square). Les informations de carte sont saisies dans le formulaire sécurisé de Square et n'atteignent jamais nos serveurs.
Pour les membres vivants : votre profil, les noms et coordonnées de vos successeurs, vos messages privés et votre testament (PDF). Ces éléments sont conservés de manière confidentielle et ne sont jamais affichés publiquement de votre vivant ; après un décès confirmé, ils ne sont partagés que selon vos choix.
Une version brouillée de manière irréversible de votre adresse IP, conservée brièvement pour prévenir le spam et les abus (par exemple, des tentatives de connexion répétées).
Comptage des visites : la page ouverte, le site qui y menait, votre pays et s'il s'agit d'un téléphone — sans cookies. Pour compter chaque visiteur une fois par jour, nous utilisons un code à sens unique fait de la date du jour, de votre adresse IP et de votre navigateur, qui ne peut être retransformé en aucun d'eux et change chaque jour : personne n'est suivi d'un jour à l'autre. Les pages en mémoire et les avis sont comptés ensemble, jamais par nom.

Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire et ne vendons aucune information personnelle.

Contenus privés

Anything a member marks private — a will (including a will uploaded on a free account), a private message to family, private photos, the password vault, amanat kept in trust for someone — est stored, and every video is stored encrypted de encrypted when it. Le personnel d'Islamic Souls ne peut pas lire les contenus privés. Nos outils d'administration n'affichent que ce que tout visiteur du site pourrait voir, ainsi que les données de compte et de paiement. Les éléments privés ne sont ouverts que selon les règles propres au site : pour le membre de son vivant et, après un décès confirmé, pour le ou les successeurs choisis par le membre.

Comment nous les utilisons

Pour publier et gérer les mémoriaux, traiter les paiements, envoyer les liens de connexion et les avis importants (comme l'échec d'un paiement mensuel), répondre à vos messages et assurer la sécurité du service.

Avec qui nous les partageons

Uniquement les services qui font fonctionner Islamic Souls : Square (paiements), Netlify (hébergement et stockage), Backblaze ou Cloudflare (stockage des vidéos, chiffré au repos), Resend (e-mails), Twilio (SMS et codes par téléphone — les numéros de mobile et le consentement à recevoir des SMS ne sont jamais vendus ni partagés avec qui que ce soit à des fins de marketing ; voir nos Conditions SMS) et Google (si vous réservez un Google Meet, et lorsque quelqu'un touche « Traduire » sous une histoire, une entrée de journal ou un message — ce texte est envoyé à Google Traduction pour être traduit pour cette personne et n'est pas conservé par nous ; et lorsque quelqu'un téléverse une note vocale pour ajouter des membres de la famille à un arbre, l'audio est envoyé à Google Speech-to-Text pour être transcrit en mots et n'est pas conservé par nous), et Anthropic (l'assistant « Posez-nous une question » : les questions que vous y tapez sont envoyées à Claude d'Anthropic pour obtenir une réponse ; nous ne les conservons pas, et la conversation n'est gardée que dans l'onglet de votre navigateur — sauf lorsque vous donnez un avis dans la discussion (une suggestion, un problème, une réclamation), que l'assistant résume et envoie à notre équipe par e-mail avec la page sur laquelle vous étiez et, si vous êtes connecté, l'e-mail de votre compte ; et lorsqu'un membre touche « Rédiger ma biographie », son « À propos de moi », les étapes du chemin de sa vie ainsi que les noms et liens de parenté de son arbre généalogique sont envoyés à Claude pour rédiger la biographie — la biographie est conservée sur sa page, et les éléments envoyés ne sont pas conservés par Anthropic pour l'entraînement). Ces services peuvent traiter des données aux États-Unis. Ils ne peuvent utiliser les données que pour nous fournir leur service. Nous pouvons également partager des informations si la loi l'exige.

Durée de conservation

Le contenu des mémoriaux est conservé tant que la page existe. Les données de paiement sont conservées conformément aux obligations fiscales. Les données de prévention des abus sont conservées pendant une courte période. Vous pouvez nous demander à tout moment de corriger ou de supprimer des informations vous concernant, ou de retirer une page que vous gérez.

Chiffrement de bout en bout. Un membre peut activer le chiffrement de bout en bout depuis son espace Gérer. Ses lettres privées, son message privé, son coffre-fort de mots de passe et sa carte successorale sont alors scellés dans son propre navigateur avant de nous parvenir, avec une clé que seuls son code de récupération — et, après son décès, le code familial conservé avec son testament — peuvent ouvrir. Nous ne pouvons ni les lire, ni les récupérer, ni réinitialiser les codes ; si les deux codes sont perdus, personne ne pourra les ouvrir. Les fichiers du testament, les photos et les vidéos sont chiffrés sur nos serveurs, mais pas encore de bout en bout.

Suppression de votre compte. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte, sur le site web ou dans l'application, à l'adresse islamicsouls.com/account-delete. Votre propre page, votre testament, vos lettres, vos photos, vos vidéos et votre coffre-fort de mots de passe sont effacés définitivement et ne peuvent pas être récupérés. Les pages commémoratives dont vous prenez soin pour une personne décédée restent en ligne pour sa famille. Si quelqu'un recherche ensuite votre nom, il ne voit que votre prénom, l'initiale de votre nom et le fait que vous aviez une page. Nous conservons une trace des paiements effectués (montant, date et référence du paiement — sans aucun contenu), comme l'exige la législation fiscale. Vous êtes le bienvenu pour vous réinscrire à tout moment.

Enfants

Islamic Souls est réservé aux adultes. Des pages peuvent honorer des enfants décédés, mais elles doivent être créées par un membre adulte de la famille.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date ci-dessus et informerons les gestionnaires par e-mail des changements importants.