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Conditions d'utilisation

Cette traduction est fournie pour plus de commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Islamic Souls (islamicsouls.com) est exploité par Islamic Souls LLC, Dearborn, Michigan (« nous »). En créant, en gérant, en payant ou en consultant un mémorial, vous acceptez les présentes conditions. Questions : info@islamicsouls.com.

1. Ce que nous proposons

Une page web à la mémoire d'une personne décédée, comprenant les informations, l'histoire, les photos et les dates de commémoration fournies par la famille, un compteur public des récitations d'Al-Fatiha et des outils permettant à la famille de gérer la page. Islamic Souls est un service de commémoration. Ce n'est pas une autorité religieuse ; il n'est affilié à aucune mosquée, aucun savant, aucun marjaʿ ni aucun organisme public, et n'est approuvé par aucun d'entre eux. Les dates et les orientations religieuses présentes sur le site sont proposées à titre de rappel ; veuillez suivre votre propre marjaʿ.

2. Qui peut créer une page

Vous devez avoir au moins 18 ans et être soit un membre de la famille du défunt, soit agir avec l'autorisation de la famille. Vous confirmez que la personne est décédée et que ce que vous soumettez est véridique. Il est interdit de créer une page au sujet d'une personne vivante (autre que votre propre page préparée), ou une page fausse ou moqueuse ; une telle page sera supprimée. Islamic Souls est ouvert aux familles de tous les pays ; il vous appartient de respecter les lois de votre lieu de résidence.

3. Votre contenu

Vous restez propriétaire des textes et des photos que vous ajoutez. Vous nous autorisez à les héberger et à les afficher sur la page commémorative et dans la recherche (sauf si vous choisissez un lien privé). N'ajoutez que des photos que vous avez le droit de partager. Le contenu doit être respectueux : aucun contenu haineux, sexuel, violent, diffamatoire ou illicite, et rien qui expose des informations privées sur des personnes vivantes. Nous pouvons modifier la mise en forme, masquer ou supprimer du contenu, ou dépublier une page qui enfreint ces règles ou qui, après signalement, s'avère fausse.

Comptes gratuits : votre testament téléversé. Un compte gratuit peut téléverser un testament qu'il possède déjà (un PDF) et désigner des successeurs par e-mail. Nous conservons le fichier chiffré et ne l'envoyons que de la manière décrite : lorsqu'un successeur désigné signale le décès et confirme son e-mail, nous envoyons immédiatement un e-mail au titulaire du compte, attendons 72 heures, puis envoyons à chaque successeur désigné un lien privé vers le fichier. Nous n'examinons pas, ne vérifions pas et ne garantissons pas un testament téléversé — son contenu et sa validité juridique relèvent de la responsabilité du titulaire du compte. Si un signalement est erroné, le titulaire du compte peut l'annuler depuis l'e-mail d'alerte ou depuis son compte pendant le délai d'attente. Gardez votre adresse e-mail à jour ; nous ne pouvons vous alerter qu'à l'adresse enregistrée sur votre compte.

Amanat (choses gardées en dépôt). A member may keep an item for a named person, identified by their email address. That person may ask for it at any time; we alert the member by email (and text message, if a number est contents, and we can't guarantee the member will see an alert in time — keep your email and phone number current. After a confirmed passing, each amana is made available to its person de on the account) and wait the number of days the member chose. If the member doesn't stop the request within that time, the item is made available to that person only. The member is responsible for what they keep and for whom; we don't review an amana.

Ce que comprend un compte gratuit. Outre le testament téléversé, un compte gratuit peut conserver un arbre généalogique de 25 personnes maximum, une carte de vie de 3 étapes maximum et un « À propos de moi », ses réponses aux questions de l'outil de rédaction du testament, et jusqu'à 1 Go de photos, vidéos et documents. L'adoption de l'arbre d'une autre famille, la demande d'aide aux proches pour un arbre, la biographie rédigée, ainsi que la création ou le téléchargement d'un testament PDF depuis l'outil de rédaction du testament font partie de l'adhésion payante. Une fois le décès transmis comme décrit ci-dessus, le lien privé des successeurs affiche aussi l'arbre généalogique et la carte de vie, en lecture seule. Le titulaire d'un compte gratuit qui devient membre avec la formule annuelle ne paie pas de frais d'ouverture ; tout ce qu'il a ajouté reste sur sa page. Nous pouvons modifier ce que comprennent les comptes gratuits ; nous ne supprimerons pas, en raison d'un tel changement et sans préavis, ce qu'un compte gratuit contient déjà.

Ajouts des visiteurs. Lorsqu'une page le permet, les visiteurs peuvent ajouter des photos, des lettres et des récits : jusqu'à 3 gratuitement sur chaque page pour toute personne connectée à un compte gratuit, et davantage au moyen de crédits de contribution. Les mêmes règles de contenu s'appliquent. Le propriétaire de la page ou les gestionnaires décident si les ajouts sont autorisés et s'ils doivent être approuvés, et peuvent retirer tout ajout à tout moment ; nous pouvons également retirer les ajouts qui font l'objet d'un signalement. Les visiteurs peuvent ajouter du contenu à une page, mais ne peuvent jamais modifier ni supprimer quoi que ce soit d'autre sur celle-ci.

4. Prix et paiement

  • À vie : $599 payés une seule fois pour le mémorial d'une personne décédée. La page reste en ligne aussi longtemps qu'Islamic Souls est en activité.
  • Prix premiers utilisateurs : les prix ci-dessus sont des prix pour les premiers utilisateurs, valables pour les inscriptions effectuées au plus tard le 31 décembre 2026 (heure de l'Est des États-Unis). Ensuite, les prix normaux sont de $899 pour Pour toujours et de $39 par mois pour la page personnelle d'un membre vivant. Toute personne inscrite à un prix de premier utilisateur le conserve.
  • Mensuel : des frais de création uniques de $49 payés à l'inscription, puis $29 par mois pour un mémorial à partir d'un mois après l'inscription, ou, pour la page personnelle d'un membre vivant, $19 par mois, le premier mois étant payé à l'inscription avec les frais de création — prélevés automatiquement sur la carte enregistrée jusqu'à résiliation.
  • Annuel (page personnelle) : la page personnelle d'un membre vivant peut aussi être payée à l'année : les mêmes frais de création uniques de $49 et la première année à $189, tous deux payés à l'inscription, puis $189 par an à chaque date anniversaire de l'inscription, prélevés automatiquement sur la carte enregistrée jusqu'à résiliation.
  • Prix des frais de mise en place : Les frais de mise en place de 49 $ sont un tarif spécial valable jusqu'au 1er janvier 2027 à 10 h UTC (5 h, heure de l'Est, soit le moment où le 2 janvier commence pour la première fois quelque part dans le monde). Ensuite, les frais de mise en place uniques sont de 299 $ pour les mémoriaux, les pages personnelles et les cadeaux.
  • Assistant du site : l'assistant « Demandez à un savant IA » fournit des réponses générées par IA, qui peuvent contenir des erreurs. Les réponses sur les règles religieuses rapportent, du mieux possible, ce qu'a publié le bureau d'un marjaʿ ou une instance sunnite de fatwa reconnue, et ne constituent pas une fatwa ; ce n'est pas un savant humain. Vérifiez toujours auprès d'un savant qualifié ou du bureau de votre marjaʿ. Islamic Souls n'est pas responsable des décisions prises sur la seule base des réponses de l'assistant.
  • Modifications : chaque page bénéficie de modifications illimitées tant que son adhésion est active (mensuelle, annuelle ou À vie). Les pages créées le 31 décembre 2026 ou avant (heure de l'Est) conservent les modifications illimitées aussi longtemps que la page existe. Un membre vivant qui modifie sa propre page bénéficie de modifications illimitées toute sa vie.
  • Photos et vidéos : 12 photos et 4 vidéos sont incluses avec chaque page. Tant qu'une page est en ligne, 4 photos et 1 vidéo supplémentaires sont ajoutées gratuitement chaque mois complet, et elles se cumulent. Chaque vidéo peut durer jusqu'à une heure. Chaque lot supplémentaire de 12 photos coûte $12, et chaque vidéo supplémentaire $19, payés en une seule fois. Les pages créées au plus tard le 31 décembre 2026 (premiers utilisateurs) disposent de photos et de vidéos illimitées une fois payées ; nous pouvons réduire la taille des vidéos afin d'assurer le fonctionnement du service.
  • Ajouts gratuits et crédits de contribution : toute personne connectée à un compte, payant ou gratuit, peut ajouter jusqu'à 3 photos, lettres ou récits à chaque page commémorative qui accepte les ajouts, et les modifier gratuitement. Au-delà : 1 crédit pour $5, ou 10 crédits pour $20. Chaque photo, lettre ou récit supplémentaire utilise un crédit, de même que chaque modification de quelque chose que vous avez ajouté avec un crédit. Les crédits fonctionnent sur toute page qui accepte les ajouts et n'expirent pas. Vous pouvez acheter des crédits pour les offrir ou donner des crédits que vous détenez à quelqu'un d'autre ; une fois donnés, ils appartiennent à la personne qui les reçoit. Un crédit utilisé pour un ajout ou une modification que la famille refuse est restitué ; sinon, les crédits ne sont pas remboursables une fois utilisés.
  • Cadeaux : toute personne peut payer l'adhésion d'une autre — Pour toujours ($599 une fois, pour le mémorial d'une personne décédée) ou au mois ($49 de frais de création uniques à l'achat du cadeau, puis $19 par mois pour la page personnelle du bénéficiaire ou $29 par mois pour un mémorial, prélevés sur la carte de l'offrant à partir d'un mois après l'utilisation du cadeau, jusqu'à ce que l'offrant y mette fin). Le bénéficiaire choisit comment utiliser le cadeau. Un cadeau ne peut être utilisé qu'une seule fois. Les cadeaux ne sont pas remboursables ; si un cadeau n'est pas utilisé dans les 7 jours, nous en informons l'offrant, qui peut alors le transmettre à une autre personne pour $199.

Les paiements par carte, Apple Pay et Google Pay sont traités par Square ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les numéros de carte complets. Tous les prix sont en dollars américains ; si vous payez depuis un autre pays, votre banque peut convertir le montant et facturer ses propres frais. Les prix peuvent changer pour les nouveaux achats ; nous ne modifierons pas le prix d'un mémorial mensuel existant sans un préavis de 30 jours par e-mail.

5. Annulation et remboursements

Vous pouvez résilier une adhésion mensuelle ou annuelle à tout moment depuis la page Gérer. La page complète reste ouverte jusqu'à la fin du mois ou de l'année déjà payés. Ensuite, la page reste en ligne de façon permanente ; les modifications et ajouts sont fermés jusqu'à la reprise du paiement mensuel. Remboursement sous 3 jours : si un membre vivant ayant choisi la formule mensuelle résilie dans les 3 jours (72 heures) suivant son inscription, le premier paiement mensuel de $19 est remboursé sur la carte utilisée ; les frais de création ne le sont pas. Les frais de création, les paiements À vie et les pass de modification ne sont pas remboursables une fois la page publiée, sauf lorsque la loi l'exige. Si quelque chose ne s'est pas bien passé, écrivez-nous — nous ferons toujours de notre mieux pour arranger les choses.

6. Si les paiements mensuels s'arrêtent

Si un paiement mensuel échoue ou est annulé, la page est mise en pause : le nom, les dates et la photo principale de la personne restent visibles, et le reste de la page est masqué jusqu'à sa réactivation. Toute personne peut réactiver une page en pause en souscrivant un nouveau paiement mensuel de $29. La personne qui réactive la page est enregistrée comme soutien de la page ; le contrôle de la page reste entre les mains de ses gardiens, sauf s'ils choisissent de le partager ou de le transmettre.

7. Gardiens et contrôle

La personne qui crée une page en devient le premier gestionnaire. Les gestionnaires peuvent ajouter, retirer et modifier des gardiens, changer la visibilité et annuler des paiements ; les éditeurs peuvent modifier le contenu. Chaque page doit conserver au moins un gestionnaire. En cas de différend entre gardiens, nous pouvons examiner la situation et décider qui gère la page, en tenant compte de la personne qui l'a créée et payée ainsi que des souhaits de la famille proche.

8. Pages préparées par des personnes vivantes

Un membre vivant peut préparer sa propre page, qui reste privée de son vivant : des frais de création uniques de $49 plus $19 par mois (le premier mois payé à l'inscription), ou $189 par an payés dès l'inscription, avec des modifications illimitées de son vivant et un modèle de testament écrit (wasiyya) inclus. Il peut désigner autant de successeurs qu'il le souhaite, par ordre de contrôle, ainsi qu'autant de membres de la famille ou d'amis qui pourront uniquement consulter, après son décès, ce que le membre a choisi pour eux, chacun avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, et choisir lesquels d'entre eux peuvent s'occuper de la page et lesquels peuvent modifier ce qu'il a écrit — chaque successeur inscrit peut la consulter. De son vivant, il peut choisir d'afficher dès maintenant certaines photos et histoires publiques sur sa page, choisir qui peut regarder chaque vidéo et tenir un coffre-fort de mots de passe dont les entrées ne s'ouvrent, après la transmission, qu'aux successeurs qu'il choisit. Il choisit également si son testament et sa page deviendront publics après son décès et si la famille peut modifier la page, et il peut modifier ces choix à tout moment.

Toute personne peut rechercher un nom et voir que la personne a préparé une page, ainsi que ce que le membre a choisi d'afficher. Lorsqu'un successeur inscrit signale le décès du membre, il doit confirmer son identité au moyen d'un code envoyé à l'adresse e-mail ou au téléphone indiqués par le membre. Le membre reçoit par e-mail tous les détails de chaque signalement de son décès et (par SMS, lorsque c'est possible) un lien pour annuler un signalement erroné, et la page est libérée après le délai d'attente choisi par le membre (de 24 heures à trois mois). Ce délai d'attente s'applique à tout signalement, y compris ceux de personnes qui ne sont pas des successeurs inscrits et les validations du personnel d'Islamic Souls. La page passe ensuite aux successeurs du membre sans aucun frais : chacun reçoit le rôle que le membre lui a attribué, et la modification s'ouvre à ceux que le membre a autorisés à modifier. L'adhésion se poursuit telle qu'elle était. Si ses paiements s'arrêtent, la page reste en ligne telle quelle, et tout membre de la famille peut la relancer pour $29 par mois ou la passer en Pour toujours pour $599. Les signalements de personnes qui ne sont pas des successeurs inscrits peuvent être examinés à notre discrétion. Les éléments que le membre marque comme privés sont chiffrés, et le personnel d'Islamic Souls ne peut pas les lire. Un testament téléversé ou créé à partir du modèle est une copie conservée pour la famille. Il ne constitue pas à lui seul un testament légal, et Islamic Souls n'exécute, ne valide ni ne fait appliquer aucun testament. La carte successorale est le relevé personnel du membre sur la manière dont il a organisé ses affaires ; ce n’est ni une fiducie, ni un acte, ni une désignation de bénéficiaire, et elle ne modifie rien par elle-même. Islamic Souls n’est pas un cabinet d’avocats et ne donne pas de conseils juridiques, ni ne rédige de fiducies, d’actes ou d’autres documents juridiques.

8a. Témoignages et devis pour les frais d'obsèques

Les membres peuvent publier des témoignages (écrits ou en vidéo) sur leur propre expérience. Ils nous autorisent à les afficher sur le site avec le nom de leur choix, et peuvent les modifier ou les retirer à tout moment. Nous pouvons légèrement modifier un témoignage pour des raisons de longueur ou de clarté (il est alors signalé comme « légèrement modifié »), ou le retirer. Les devis pour les frais d'obsèques sont fournis par un agent d'assurance vie agréé, et non par Islamic Souls ; en demander un est gratuit et n'engage à rien.

9. Signalements et suppression

Tout le monde peut signaler une page. Une page signalée par cinq personnes différentes ou plus est automatiquement masquée, et ses gestionnaires en sont informés ; ils peuvent la réafficher une fois, après quoi elle reste masquée jusqu'à ce que nous l'examinions. Nous pouvons également dépublier une page nous-mêmes. Les familles peuvent nous demander de supprimer une page à tout moment. Si une personne qui n'est pas un successeur inscrit signale le décès d'un membre, elle doit téléverser un acte de décès ; le membre et chaque successeur inscrit en sont informés, chacun d'eux peut arrêter le signalement, et sinon la page passe 30 jours plus tard à la famille choisie par le membre.

10. Limites de notre responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour que les pages restent en ligne et en sécurité, mais le service est fourni « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Si Islamic Souls venait à fermer, nous donnerons un préavis d'au moins 60 jours ainsi qu'un moyen de télécharger le contenu de chaque page.

11. Modifications et droit applicable

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions et publierons la nouvelle date ci-dessus ; les changements importants seront communiqués par e-mail aux gestionnaires. Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État du Michigan, aux États-Unis. Si vous résidez ailleurs, vous conservez toutes les protections des consommateurs que vous accorde la loi de votre pays et auxquelles il ne peut être renoncé.